سایت فروشگاهی یا اینستاگرام؛ برای فروش کدام بهتر است؟

 

اگر قصد راه‌اندازی یک کسب‌وکار اینترنتی را دارید، احتمالاً این سؤال برایتان پیش آمده است: برای فروش، سایت فروشگاهی بهتر است یا اینستاگرام؟

 

اینستاگرام به دلیل تعداد زیاد کاربران و امکان ارتباط مستقیم با مخاطب، یکی از کانال‌های مهم فروش آنلاین است. از طرف دیگر، داشتن یک سایت فروشگاهی به کسب‌وکار شما اعتبار بیشتری می‌دهد و امکانات و کنترل بسیار بیشتری در اختیار شما قرار می‌دهد.

 

اما واقعاً کدام‌یک برای فروش بهتر است؟

 

پاسخ کوتاه این است: اینستاگرام و سایت فروشگاهی رقیب یکدیگر نیستند؛ بهترین نتیجه معمولاً از استفاده هم‌زمان از هر دو به دست می‌آید.

 

 

فروش در اینستاگرام چه مزایایی دارد؟

 

اینستاگرام برای شروع فروش آنلاین گزینه جذابی است، مخصوصاً اگر هنوز مشتریان زیادی ندارید.

 

مهم‌ترین مزایای آن عبارت‌اند از:

 

• شروع فعالیت بدون نیاز به طراحی و راه‌اندازی سایت

• دسترسی به مخاطبان زیاد

• امکان معرفی محصولات با عکس و ویدئو

• ارتباط مستقیم با مشتریان از طریق دایرکت و کامنت

• امکان جذب مشتری از طریق تولید محتوا و تبلیغات

 

برای مثال، یک فروشگاه پوشاک می‌تواند با انتشار ویدئوهای معرفی محصولات، استایل‌ها و رضایت مشتریان، مخاطب جذب کند و از طریق اینستاگرام فروش داشته باشد.

 

اما این روش محدودیت‌هایی هم دارد.

 

محدودیت‌های فروش در اینستاگرام

 

وقتی تمام کسب‌وکار خود را به یک شبکه اجتماعی وابسته می‌کنید، بخشی از کنترل کسب‌وکار در اختیار پلتفرمی است که مالک آن نیستید.

 

مدیریت تعداد زیادی سفارش در دایرکت، پیگیری پرداخت‌ها، معرفی منظم محصولات، جست‌وجوی کالا و مدیریت موجودی نیز می‌تواند با بزرگ‌تر شدن کسب‌وکار دشوار شود.

 

از طرف دیگر، اینستاگرام موتور جست‌وجوی گوگل را جایگزین نمی‌کند. مشتری ممکن است محصول یا خدمات شما را در گوگل جست‌وجو کند و اگر سایت نداشته باشید، فرصت جذب این مشتری را از دست بدهید.

 

 

سایت فروشگاهی چه مزیتی نسبت به اینستاگرام دارد؟

 

سایت فروشگاهی در واقع خانه اصلی کسب‌وکار آنلاین شماست.

 

در سایت می‌توانید محصولات، قیمت‌ها، موجودی، روش‌های ارسال، اطلاعات تماس، قوانین و سایر اطلاعات کسب‌وکار را به شکل منظم در اختیار مشتری قرار دهید.

 

برخی از مهم‌ترین مزایای سایت فروشگاهی عبارت‌اند از:

 

۱. اعتبار بیشتر برای کسب‌وکار

 

داشتن یک سایت اختصاصی باعث می‌شود کسب‌وکار شما حرفه‌ای‌تر به نظر برسد. مشتری می‌تواند اطلاعات محصولات را بررسی کند، مراحل خرید را طی کند و با ساختار مشخصی روبه‌رو شود.

 

۲. مدیریت ساده‌تر سفارش‌ها

 

در یک فروشگاه اینترنتی، مشتری می‌تواند محصول را انتخاب کند، اطلاعات خود را وارد کند و سفارش خود را ثبت کند؛ بدون اینکه لازم باشد برای هر خرید با شما در دایرکت گفتگو کند.

 

۳. امکان جذب مشتری از گوگل

 

یکی از مهم‌ترین مزایای سایت، امکان فعالیت در سئو (SEO) است.

 

اگر صفحات محصولات و محتوای سایت برای موتورهای جست‌وجو بهینه شوند، می‌توانید افرادی را جذب کنید که دقیقاً به دنبال محصول یا خدمات شما هستند.

 

برای مثال، فردی که عبارت «خرید کیف زنانه چرم» را در گوگل جست‌وجو می‌کند، برخلاف کاربری که صرفاً در اینستاگرام در حال مشاهده محتواست، احتمال خرید مشخص‌تری دارد.

 

۴. کنترل بیشتر روی کسب‌وکار

 

در سایت، شما مالک ساختار فروشگاه، محصولات، محتوای صفحات و اطلاعات مشتریان خود هستید و می‌توانید امکانات فروشگاه را متناسب با نیاز کسب‌وکارتان توسعه دهید.

 

 

بهترین راهکار: سایت + اینستاگرام

 

قرار نیست بین سایت و اینستاگرام یکی را انتخاب کنید.

 

می‌توانید از اینستاگرام برای جذب مخاطب و ساخت ارتباط با مشتری و از سایت برای تبدیل این مخاطبان به مشتری و مدیریت فروش استفاده کنید.

 

برای مثال:

 

اینستاگرام → جذب مخاطب → معرفی محصول → ورود کاربر به سایت → بررسی محصول → ثبت سفارش → خرید

 

در این مدل، هر کانال وظیفه خودش را انجام می‌دهد.

 

اینستاگرام می‌تواند ویترین و کانال ارتباطی برند شما باشد و سایت فروشگاهی، زیرساخت اصلی فروش آنلاین.

 

 

چطور بدون دانش فنی سایت فروشگاهی بسازیم؟

 

یکی از دلایلی که بعضی کسب‌وکارها همچنان فروش خود را فقط در اینستاگرام انجام می‌دهند، تصور پیچیده و پرهزینه بودن راه‌اندازی سایت است.

 

با وبتو می‌توانید بدون نیاز به برنامه‌نویسی، سایت و فروشگاه اینترنتی خودتان را راه‌اندازی کنید.

 

وبتو یک سایت‌ساز و فروشگاه‌ساز است که امکانات موردنیاز برای راه‌اندازی یک کسب‌وکار آنلاین را در اختیار شما قرار می‌دهد. بنابراین می‌توانید به‌جای درگیر شدن با مسائل فنی، تمرکز خود را روی محصولات، بازاریابی و جذب مشتری بگذارید.

 

با داشتن سایت فروشگاهی در وبتو می‌توانید محصولات خود را به شکل منظم معرفی کنید، سفارش‌های مشتریان را مدیریت کنید و یک پایگاه مستقل برای کسب‌وکار خود داشته باشید.

 

 

جمع‌بندی؛ برای فروش سایت بهتر است یا اینستاگرام؟

 

اگر تازه می‌خواهید فروش آنلاین را شروع کنید، اینستاگرام می‌تواند یک کانال مناسب برای جذب مخاطب باشد؛ اما بهتر است کسب‌وکار خود را فقط به آن وابسته نکنید.

 

سایت فروشگاهی به شما امکان می‌دهد برند خود را مستقل‌تر توسعه دهید، در گوگل دیده شوید، فرآیند خرید را ساختاریافته کنید و در بلندمدت کنترل بیشتری روی فروش آنلاین داشته باشید.

 

پس سؤال بهتر این نیست که «سایت یا اینستاگرام؟»؛ بلکه این است که چطور از سایت و اینستاگرام در کنار یکدیگر استفاده کنیم.

 

اینستاگرام می‌تواند مشتری را به سمت کسب‌وکار شما بیاورد و سایت فروشگاهی می‌تواند مسیر خرید را برای او ساده و حرفه‌ای کند.

 

اگر می‌خواهید بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی فروشگاه اینترنتی خودتان را راه‌اندازی کنید، سایت ساز وبتو می‌تواند نقطه شروع شما برای ساخت سایت و فروشگاه آنلاین باشد.