چرا باید از فروش اینترنتی استفاده کنید: اهمیت تجارت الکترونیک در استراتژی فروش شما

در سال‌های اخیر نحوه تصمیم‌گیری افراد برای خرید کاملاً تغییر کرده است. اغلب مواقع افراد قبل از مراجعه به یک فروشنده برای خرید، به طور گسترده در فضای آنلاین تحقیق می‏کنند. همچنین آن‌ها در اکثر اوقات به صورت اینترنتی و از طریق تلفن هوشمند خریدهای خود را انجام می‏دهند و هرگز به طور حضوری به فروشگاه‌ها نمی‏روند. بر همین اساس فروش اینترنتی کالا و خدمت به میزان قابل توجهی گسترش پیدا کرده است. 

افراد به دلیل عدم نیاز به بیرون رفتن از خانه، بررسی کامل کالا و خدمات و سهولت انجام خرید، همیشه از خرید آنلاین استقبال می‏کنند، مگر اینکه موانعی برای این نوع خرید وجود داشته باشد، مانند خطرات امنیتی، پرداخت زیاد هزینه حمل و نقل و غیره. در فروش اینترنتی افراد فقط از منزل خود خرید نمی‌کنند؛ بلکه آن‌ها می‏توانند در هر جایی که اینترنت وای فای یا تلفن همراه وجود دارد، خریدهای خود را انجام دهند. آمارها نشان داد شصت و دو درصد از کاربران گوشی‌های هوشمند در شش ماه گذشته از تلفن همراه خود برای خرید آنلاین استفاده کرده اند.

خوشبختانه برای شروع کسب و کار اینترنتی خود لازم نیست با آمازون یا سایر فروشگاه‌های خرده فروشی بزرگ رقابت کنید. اینترنت به شرکت‌های کوچک امکان می‌دهد تا فروش اینترنتی کالا و خدمات خود را با استفاده از پلتفرم‌های مبتنی بر، ابر مانند Shopify، BigCommerce، Amazon Webstore و همچنین شیوه های دیگر مانند Magento، ZenCart، Abante Cart یا با استفاده از ابزارهای وردپرس آغاز کنند و به شکلی مناسبی با فروشگاه‌های خرده‌فروشی بزرگ رقابت کنند.

فروش اینترنتی مزایای زیادی دارد. شروع فروش اینترنتی در مقایسه با فروش حضوری مقرون به صرفه تر و مدیریت آن راحت‌تر است؛ زیرا اکثر فروشندگان و توزیع‌کنندگان در کنار ارائه محصول، از خدماتی مانند حمل و نقل در زمان فروش استفاده می‏کنند تا داشتن موجودی کافی، آسان‌تر شود. همچنین شیوه های پرداخت متنوع با داشتن گزینه های متعدد و کارمزد کمتر، فروش اینترنتی را تسهیل می‌کنند. به دلیل وجود مزایای متعدد فروش اینترنتی، ما در این مقاله قصد به مهم‌ترین مزایای آن بپردازیم.

 

 

چرا باید محصولات خود را به صورت آنلاین بفروشید: 7 مزیت فروش اینترنتی

 

اگر در حال حاضر یک دفتر یا فروشگاه دارید که تمامی کارهای کسب و کار خود را انجام می‌دهید و بر تحویل محصولات خود به دست مشتریان نظارت دارید؛ اما به دنبال راه‌هایی برای افزایش سرعت فروش، کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش حاشیه سود در کسب‌وکار خود هستید، باید یک وب‌سایت را برای کسب و کار خود طراحی کنید تا بتوانید محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین بفروشید. در واقع فروش اینترنتی راهی مؤثر برای توسعه کسب و کار شما است.

قدرت اینترنت موجب معرفی کسب و کار شما به تمام افراد جهان می‌شود. روزانه میلیون‌ها نفر در اینترنت درباره نیازها و مسائلی که با آن‌ها روبرو می‌شوند، جستجو می‌کنند و برای رفع آن‌ها، به دنبال محصولات و خدمات مناسب هستند. با افزایش تمایل افراد به خرید آنلاین، شما فرصتی ایده آل برای فروش اینترنتی کالا و خدمات خود دارید. اولین قدم برای شروع فروش اینترنتی راه اندازی یک وب‌سایت است. از طریق فروش آنلاین می‌توانید طیف وسیعی از شیوه های بازاریابی و فروش را به طور همزمان اجرا کنید تا افراد را ترغیب کنید بیشتر در سایت شما بمانند و درنهایت از محصولات شما خرید کنند. این مزیت یکی از مزایای عمده فروش اینترنتی است. در ادامه این مقاله به بررسی مهم‌ترین مزایای فروش اینترنتی می‏پردازیم.

 

 

1) کمتر بودن هزینه‌های راه‌اندازی نسبت کسب‌ و کارهای فیزیکی

 

همیشه هزینه راه‌اندازی یک وب‌سایت کمتر از هزینه راه اندازی کسب ‌وکارهای فیزیکی است. در واقع سیستم فروش اینترنتی کسب و کار شما به صورت آنلاین و خودکار است؛ بنابراین بسیاری از هزینه های کارکنان، دستمزدها و سایر هزینه های متفرقه مانند هزینه های برق، اجاره و گاز حذف خواهند شد؛ در نتیجه شما می‌توانید از مبالغ صرفه جویی شده برای توسعه وب‌سایت، افزایش تنوع و گسترش ارائه محصولات خود استفاده کنید. همچنین با کمک فروش اینترنتی می‌توانید محصولات خود را سریع‌تر از کسب و کارهای فیزیکی گسترش دهید.

 

2) با راه اندازی یک سایت می‌توانید کسب و کار خود را از هر جایی اداره کرد

 

با داشتن یک وب‌سایت برای فروش اینترنتی محصولات خود، محدودیت‌های جغرافیایی شما کاهش می ‌یابد. شما می‌توانید در هر نقطه از جهان به خوبی بر روی کسب و کار خود نظارت کنید. برای نظارت بر وب‌سایت کسب و کار خود فقط به ایمیل، اینترنت و تلفن نیاز دارید.

 

3) قابلیت توسعه

 

وب‌سایت‌ها با نشان دادن افزایش سطح موجودی محصولات به شما امکان می‏دهند تا محصولاتی را که بیشتر به فروش می‏رسانید، بهتر شناسایی کنید. علاوه بر این، آنها به شما کمک می‏کنند تنوع محصولات پر فروش خود را افزایش دهید؛ بنابراین شما می‌توانید طیف وسیعی از محصولات را برای فروش در وب‌سایت ارائه دهید. در واقع فروش اینترنتی به شما امکان می‌دهد میزان فروش، مشتری و سود کسب و کار خود را افزایش دهید. وب‌سایت آمازون توانست بر مبنای توسعه محصولات و نظارت دقیق محصولات خریداری شده توسط مشتریان، به طور موفقیت آمیزی توسعه یابد. در نتیجه طیف وسیعی از محصولات متنوع را متناسب با نیازهای مشتریان خود ارائه داد.

 

4) عدم محدودیت زمانی

 

وب‌سایت‌ها، مشتریان شما را محدود نمی‌کنند، زیرا افراد می‌توانند در هر زمانی وب‌سایت شما را مشاهده کنند؛ بنابراین سود و فروش کسب و کار شما می‌تواند به حداکثر ممکن برسد؛ اما چگونه می‌توانید فروش اینترنتی خود را به حداکثر ممکن برسانید؟ شما می‌توانید با استفاده از طیف وسیعی از روش‌های خلاقانه فروش، مانند ارائه پیشنهادهای ویژه و انجام طرح‌های بازاریابی آنلاین، فروش خود را افزایش دهید.

حتماً از استراتژی‌های اصلی فروش برای افزایش فروش اینترنتی خود استفاده کنید. ارائه محصولاتی که مرتبط با خریدهای مشتری هستند و ارائه محصولات متنوع  برای مشتریان موجود دو شیوه مهم برای افزایش فروش آنلاین است. در فروش محصولات مرتبط، قیمت‌ها بسیار پایین در نظر گرفته می‌شوند، بنابراین مشتری نگران هزینه کالای مرتبط نیستند و کالایی را که اخیراً خریداری کرده اند، پشتیبانی می‏کند؛ در نتیجه تصمیم‌گیری برای خرید راحت‌تر خواهد بود. با انجام این کار، میانگین ارزش سبد خرید مشتریان افزایش می‏ یابد. در شیوه ارائه محصولات متنوع  برای مشتریان موجود می‏توانید، تعدادی زیادی از کالای متنوع که در یک حوزه خاص هستند به مشتریان خود عرضه کنید.

 

 

علاوه بر این شما می‌توانید طیف وسیعی از روش‌های خلاقانه بازاریابی را در وب‌سایت خود اجرا کنید تا مشتریان خود را ترغیب کنید بیشتر به سایت شما مراجعه کنند و از محصولات شما بیشتر خریداری کنند. از جمله روش‌های خلاقانه بازاریابی می‏توان به تماس‌ها برای اقدام (call-to-actions) و ارائه پیشنهادهای ویژه در زمان‌ها و مناسبت‌های خاص اشاره کرد. با این روش‌ها می‌توانید کاربران خود را تشویق کنید در سایت شما اقدام به خرید کنند، در نتیجه نرخ تبدیل شما از بازدیدکننده به خریدار افزایش خواهد یافت.

 

5) سنجش بهتر فعالیت‌ها نسبت به سایر روش‌های فروش

 

حتماً این سؤال برای شما پیش آمده است که چگونه می‏توانیم از میزان موفقیت خود اطلاعات کسب کنیم، چگونه نتایج کسب و کار آنلاین خود را اندازه گیری کنیم؟ اگر یک وب‌سایت برای فروش اینترنتی دارید، می‏‏توانید از طریق سیستم‌هایی مانند Google Analytics نتایج کسب و کار خود را پیگیری و اندازه گیری کنید. شما می‌توانید با چنین ابزارهایی از تعداد سفارش‌های انجام شده در سایت خود، میانگین کل سبد خرید، تعداد کالاهای موجود در سبد خرید و درصد کلی درآمد کسب شده از طریق وب‌سایت خود را در دوره های زمانی مشخص مشاهده کنید.

علاوه بر این هزینه های تبلیغات کسب و کار آنلاین بسیاری کمتر از سایر انواع تبلیغات است. همچنین شما با استفاده از استراتژی بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) می‌توانید رتبه صفحات وب‌سایت خود را در موتورهای جستجو افزایش دهید. این کار باید به طور مداوم انجام شود. در واقع سئو یکی از شیوه های قدرتمند است که موجب ترغیب مشتریان بیشتر برای  مراجعه به وب‌سایت شما می‏شود.

 

6) افزایش سرعت

 

پس راه اندازی وب‌سایت کسب و کار خود، نیاز نیست برای اجرای فرآیندها زمان زیادی صرف کنید؛ زیرا تمام فرآیندهای سفارش و پرداخت مشتریان با یک سامانه آنلاین انجام می‌شود؛ بنابراین شما زمان بیشتری دارید تا محصولات جدید خود را بفروشید، پیشنهادهای ویژه‌ای را ارائه دهید و عوامل موفقیت در فروش خود را پیگیری کنید. علاوه بر این می‌توانید روند فروش محصولات خود را بررسی کنید و محصولاتی را که فروش بیشتری دارند، مشخص کنید.

همچنین فروش اینترنتی موجب افزایش درآمد فروش می‌شود. وقتی محصول شما از طریق وب‌سایت شما دیده می‌شود، به این معنی است که کسب و کار شما می‌تواند هر روز مشتریان جدیدی را برای خرید آنلاین ترغیب کند. آن‌ها بیشتر به سایت شما مراجعه می‏کنند. درنهایت مراجعه بیشتر مساوی است با افزایش احتمال خرید.

 

 

۷) حاشیه‌ سود بالاتر و گردش نقدینگی بهتر

 

اگر کسب و کار شما گسترده است و در یک بخش از صنعت کالا می‏فروشد، یک وب‌سایت ابزاری عالی است که به شما کمک می‏کند حاشیه سود خود را افزایش دهید. با وجود سبد خرید و گزینه‌های پرداخت متنوع در وب‌سایت‌ها، قطعاً شما بلافاصله بعد از فروش کالای خود، مبلغ را دریافت می‏کنید. بنابر این، این امر موجب بهبود جریان نقدینگی شما می‌شود، به‌ویژه در زمانی که مشتریان باید در چند قسط مبالغ را به شما پرداخت کنند.

سیستم‌های پرداخت قابل اعتمادی در کشور ما وجود دارند که شما می‌توانید هرکدام از آن‌ها را برای وب‌سایت خود انتخاب کنید. با چنین سیستم‌های پرداختی می‌توانید مطمئن باشید که تمام تراکنش‌های پرداخت شما با موفقیت انجام می‌شوند، بنابراین می‌توانید تمام مبالغ حاصل از فروش کالا را دریافت کنید.