7 ترند بازاریابی اینترنتی که در سال 2022 موجب پیشرفت شما می‌شوند

هر سال روندهای جدید و جالبی از دنیای دیجیتال ظهور می‌کنند که شیوه های آینده بازاریابی را تغییر می‌دهند. تعدادی از ترندهای بازاریابی اینترنتی در سال 2022 بسیار پیشرفته تر از ترندهای امروز هستند. گوگل اعلام کرد که قصد دارد کوکی‌های خارجی را تا سال 2023 حذف ‌کند؛ درنتیجه تبلیغ‌ کنندگان و بازاریابان دیجیتال حداکثر دو سال فرصت دارند تا کانال‌های جدید را برای شناسایی و دسترسی به مشتریان هدف خود پیدا کنند. چند هفته اخیر نام فیسبوک به متا تغییر یافت که نشان دهنده استقبال این شرکت از دنیای مجازی سه بعدی است.

به طور کلی، همیشه تحولات جدید و هیجان انگیز زیادی در دنیای دیجیتال رخ می‌دهد که بر روی ارتباط کسب و کارها با مخاطبان تأثیر می‌گذارند. ما در این مقاله مهم‌ترین ترندهای بازاریابی اینترنتی را در سال 2022 بررسی کرده ایم تا شما جدیدترین و جالب‌ترین تغییرات را در این حوزه بهتر درک کنید و انعطاف‌پذیری بیشتری در به‌کارگیری از شیوه های بازاریابی داشته باشید.

 

مهم‌ترین ترندهای بازاریابی اینترنتی در سال 2022

 

در ادامه این بخش 7 مورد از ترندهای بازاریابی اینترنتی را که در سال 2022 به شکل گسترده ای مورد استفاده قرار خواهند گرفت، به شما معرفی می‏کنیم.

 

1. ویدیوهای کوتاه و DIY

 

 TikTokشیوه ارائه محتوا در رسانه های اجتماعی عکس و ویدئو محور را به سمت پست‌های ویدیویی کوتاه تغییر داده است. سایر پلتفرم‌ها هم پس از مدت کوتاهی امکان ارائه ویدئوهای کوتاه را فراهم کردند؛ اینستاگرام ابزار Reels را راه‌اندازی کرد و یوتیوب امکان ارائه «ویدئوهای کوتاه» را فراهم نمود.

ویدیوهای کوتاه به دلیل افزایش سرعت الگوی استفاده ما از مطالب و نیاز ما به پیام‌های ساده و مختصر یا محتواهای جذاب شکل گرفته است. این مطالب یا محتواها می‌توانند در مورد یادگیری یک هنر، شرکت در یک چالش یا شرکت در یک نظرسنجی‌ باشند؛ بنابراین در بازاریابی اینترنتی کاربردهای متنوعی دارد. هرکسی می‌تواند این ویدیوهای کوتاه را از طریق تلفن به سرعت و بدون ادیت ثبت و منتشر کند. این نوع ویدئوها به دلیل کوتاه بودن، صداقت، نمایش پشت صحنه کارهای مختلف، ویژگی DIY، داستان‌های واقعی و ظاهری زیبا، برای مخاطبان جوان‌ بسیار جذاب هستند.

 

 

2. یک داستان واقعی را تعریف کنید

 

داستان سرایی همیشه یک ابزار عالی در بازاریابی برند بوده است؛ اما در بازاریابی مدرن مصرف‌کنندگان علاقه ای به خواندن مطالب در مورد کسب و کار و برند شما و یا مزیت‌های کالاها یا خدمات شما ندارند. آن‌ها بیشتر می‏خواهند بدانند چگونه شما به وعده های خود عمل می‏کنید و نیازها و انتظارات آن‌ها را برآورده می‌سازید. در واقع فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی شما باید بر روی داستان سرایی متمرکز باشد؛ یعنی نباید فقط در مورد مزایای محصولات خود و برتری آن‌ها نسبت به رقبا برای مصرف کنندگان خود توضیح دهید. شما باید از طریق داستان‌ها و نظرات مشتریان توضیح دهید چگونه محصول یا خدمت شما یک مشکل خاص را حل می‌کند.

 

 

داستان سرایی یک روش جدید در بازاریابی اینترنتی است. درست است که با این روش نمی‌توانید محصول یا خدمت خود را بفروشید، اما با یک داستان خوب مشتریان خود را وادار می‏کنید تا درگیر خرید محصول شما شوند به طوری که آن‌ها مدام در ذهن خود این جمله را تکرار می‌کنند "خیلی خوب است، احتمالاً باید این محصول را امتحان کنم." درواقع با اجرای این روش، برند شما در ذهن مخاطبانی که به دنبال یک مسئله خاص هستند باقی می‏ماند و در زمانی که با آن مسئله روبرو می‌شوند، برند شما اولین برندی خواهد بود که برای حل آن مسئله انتخاب می‌کنند.

 

3. بر روی مخاطبان خود تمرکز کنید

 

هر روز کاربران رسانه های اجتماعی با حجم زیادی از فیدهای اجتماعی روبرو هستند که موجب افزایش خستگی یا اضطراب آن‌ها می‌شوند و حتی اکانت خود را غیرفعال می‌کنند. وقتی هر روز حجم زیادی از تبلیغات، کمپین‌های بازاریابی و اخبار به سمت فیدهای اجتماعی افراد سرازیر می‌شوند و تأثیری روی افزایش فروش کسب و کارها ندارند، نباید تصور کنید که فیدهای اجتماعی در بازاریابی دیجیتال اشباع شده هستند زیرا آن‌ها اکثر اوقات توسط افراد نادیده گرفته می‌شوند. حتماً باید بررسی کنید هر فرد در یک اسکرول دو دقیقه ای در فیدهای اجتماعی خود، چه تعداد از پست‌های مرتبط با فروش را مشاهده می‌کند. همچنین شما باید تشخیص دهید چرا و چگونه پست‌های شما در بین حجم زیادی از فیدها دیده می‌شوند. برای تحقق این امر، استراتژی شما باید بر روی تعامل با مخاطبان فعلی و ایجاد پایگاه داده متمرکز باشد. با اجرای این شیوه می‌توانید تشخیص دهید که پیام‌های شما توسط افرادی دیده می‌شوند که بیشتر به برند و محصولات شما علاقمند هستند.

 

4. توجه به حریم خصوصی، شفاف سازی و اعتمادسازی

 

وقتی در یک محتوا، تبلیغات دیجیتال بیش از حد وجود داشته باشد، مخاطبان هدف در مورد امنیت آن صفحه و محتوا مشکوک می‌شوند؛ بنابراین بازاریابان دیجیتال در سال 2022، باید محدودیت‌های بیشتری را برای حفظ حریم خصوصی در نظر بگیرند تا نحوه پیگیری رفتار کاربران خود را تغییر دهند. به همین دلیل گوگل اعلام کرده که تا سال 2023 قصد دارد کوکی‌های خارجی را کاهش دهد؛ بنابراین اکثر بازاریابان و شرکت‌های تبلیغاتی دیجیتال باید در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود تجدیدنظر کنند.

اما کاهش این ویژگی به معنای پایان دوره محتوای داده محور یا بازاریابی اینترنتی و حتی تبلیغات هدفمند نیست. اگر می‏خواهید در فرآیندهای بازاریابی اینترنتی خود تغییرات مثبتی ایجاد کنید باید به این موضوع توجه کنید: با شروع این تغییرات و شکل‌گیری عصر جدید بازاریابی اینترنتی، مهم‌ترین موضوع ایجاد اعتماد و شفاف سازی ارتباط بین شرکت و مصرف کننده است. این شفاف سازی و ایجاد اعتماد باید در مورد نوع داده هایی که را جمع آوری شده و دلایل ارتباط با مشتریان، باشد. شما برای دستیابی به این اهداف، باید امکان دسترسی و انتخاب محصولات و خدمات خود را برای مشتریان در هر جایی تسهیل کنید. همچنین نباید داده ها را بیشتر از نیاز خود جمع آوری کنید.

 

 

5. تقسیم بندی محتوا

 

در حال حاضر تقسیم بندی محتوا توسط شرکت‌ها و برندها انجام می‌شود، اما اکثر آن‌ها این کار را بر اساس تقسیم بندی مشتریان انجام می‌دهند، یعنی بر اساس ویژگی‌های جمعیت شناسی یا علایق مشترک، مشتریان خود را تقسیم می‌کنند و برای آن‌ها محتوا ایجاد می‏نمایند. معمولاً محتوا بر اساس فرمهای مختلف ارتباطات مثل خبرنامه‌های الکترونیکی، اخبار و به‌روزرسانی‌ها، یا پیشنهادات و تبلیغات ارائه می‌شوند. اما برندها باید فراتر از استراتژی‌های بازاریابی استاندارد عمل کنند، یعنی شرکت‌ها باید به دنبال تگ گذاری دقیق همراه با جزییات در محتوای ایمیل خود باشند تا کاربر بتواند محتوای موردنیاز خود را پیدا کرده و از آن استفاده کند.

 

6. بازاریابی مکالمه ای و ایجاد تعاملات با کیفیت

 

همیشه برندها به دنبال برقراری ارتباط با مشتریان خود هستند، بنابراین بازاریابی مکالمه ای روش جدیدی نیست؛ اما با توجه به ظهور رسانه‌های اجتماعی و چت ‌بات‌ها، این نوع بازاریابی به طور سریع و گسترده در حال رشد است و چشم‌انداز کسب ‌و کارها را در مورد نحوه تعامل با مشتریان تغییر داده است. در سال‌های اخیر افزایش استفاده از بازاریابی مکالمه ای، احتمالاً به دلیل تغییر رفتارهای مصرف کننده توسط فناوری‌های جدید است؛ زیرا افراد انتظار دارند پیام‌ها را از دوستان، همکاران یا شرکت‌های خود، فوراً و مستقیماً در زمان واقعی، دریافت کنند؛ بنابراین با وجود چت بات‏های بزرگ، انجام این مکالمات در مقیاس بزرگ‌تر، سریع‌تر و بدون کمترین خطا امکان‌پذیر شده است. این نوع ارتباط به برندها اجازه می‌دهد تا حجم زیادی از داده‌ها را برای درک نیازها و انتظارات مشتریان خود جمع آوری کنند. این شیوه های ارتباطی جدید نه تنها موجب افزایش ارتباط افراد با نام تجاری می‌شوند، بلکه در ایجاد تجربه مثبت و افزایش رضایت مشتریان نقش مهمی ایفا می‌کند؛ اما حفظ چنین فضایی دشوار است: شما باید به خوبی انتظارات و نیازهای مشتریان خود را درک کنید تا مکالمه را در مسیر درستی پیش روند.

 

7. استفاده هوش مصنوعی در بازاریابی اینترنتی

 

در سال‌های اخیر، با پیشرفت‌ فناوری هوش مصنوعی (AI) خودکارسازی فعالیت‌های بازاریابی عمومی مانند نظارت بر ترافیک سایت و افزایش بهینه‌سازی موتور جستجو برای دستیابی به ترافیک ارگانیک امکان‌پذیر شده است؛ اما ما می‏خواهیم بر روی تأثیر هوش مصنوعی بر آینده بازاریابی اینترنتی تمرکز کنیم. 

 

 

با پیشرفت فناوری هوش مصنوعی، ابزارها و امکانات آن نیز افزایش یافت به طوری که این فناوری فقط برای انجام فعالیت‌های عمومی بازاریابی و ایجاد کمپین‌های خودکار کاربرد ندارد، بلکه امکان پیش‌بینی نیازهای احتمالی مشتریان را در آینده فراهم می‌کند. هوش مصنوعی می‌تواند تجزیه و تحلیل داده های زیاد را با سرعتی بیشتر از انسان انجام دهد. به همین دلیل، می‌تواند با استفاده از حجم زیاد داده‌ها به تجزیه و تحلیل سوابق خرید و رفتار مشتریان بپردازد. شما با نتایج این تحلیل، می‌توانید یک کالا یا خدمت خاص یا حتی یک تبلیغ شخصی را به مشتریان خود ارائه دهید.

علاوه بر این با کمک هوش مصنوعی می‌توانید حرکت بعدی مشتریان خود را پیش‌بینی کنید؛ درنتیجه قادر خواهید بود محصول یا خدمات مورد نیاز آن‌ها را در زمان درست به آن‌ها معرفی کنید. این روش علاوه بر افزایش نرخ تبدیل، این احساس را در مشتریان ایجاد می‌کند که شما قادر به درک نیازهای آن‌ها هستید و می‌توانید به بهترین شکل کالا و خدمت خود را برای رفع این نیازها در اختیار آن‌ها قرار دهید. هوش مصنوعی و حفظ حریم خصوصی داده ها و سایر شیوه های معرفی شده در این مقاله در سال 2022 همگی جز ترندهای بازاریابی اینترنتی هستند؛ بنابراین در سال جدید با چابکی، انعطاف‌پذیری و تنوع شیوه های بازاریابی خود را برای تغییرات پیش رو آماده کنید.