معرفی روش های گوناگون برای آغاز و افزایش فروش اینترنتی

تا پیش از دهه 90 تقریبا هیچکس به صورت اینترنتی خرید نمی‌کرد. زیرا بسیاری از افراد ذهنیت منفی درباره فروشگاهی که وجود خارجی ندارد و کیفیت محصولات آن قابل درک نیستند و فروشنده آن شخصیتی ناشناس است، داشتند. اما با گذشت زمان این ذهنیت تغییر پیدا کرد تا جایی که امروزه حدود 90% افراد خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند. همین عامل باعث شد تا صاحبین کسب و کار به فکر فروش اینترنتی بیفتند.

این ماجرا به قدری پیشرفت کرد که در حال حاضر فروش اینترنتی و بازاریابی در اینترنت به یکی از مهمترین روش های موفقیت هر کسب و کاری، تبدیل شده است. بنابراین این که صاحبین کسب و کار به دنبال آشنایی با روش های گوناگون عرضه محصولات و خدمات خود در بستر اینترنت باشند، امر کاملا معقولی است.

در ادامه مطلب قصد داریم درباره فروش اینترنتی صحبت کنیم. پس اگر جزء صاحبین کسب و کار هستید و قصد دارید یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید، همراه ما باشید. تفاوتی ندارد کسب و کار خود را به تازگی راه اندازی کرده اید یا این که سابقه طولانی در این شغل دارید. زیرا در هر صورت عرضه اینترنتی محصولات و خدمات در گسترش کسب و کارتان نقش اساسی خواهد داشت.

 

روش های گوناگون فروش اینترنتی محصولات و خدمات

 

اولین قدم برای فروش اینترنتی، اطلاع از روش های مختلف انجام آن و استفاده از پلتفرم های اینترنتی است. به عبارت دیگر شما ابتدا باید بستر را فراهم کنید تا سپس با استفاده از روش های افزایش فروش آنلاین، کسب و کار اینترنتی خود را گسترش دهید.

در حال حاضر به دلیل تنوع حاکم بر شبکه های اجتماعی اینترنتی و اپلیکیشن های مختلف، فروش اینترنتی چندان کار دشواری نیست. یعنی شما برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود قادر به استفاده از روش های مختلف هستید. اما مهمترین این روش ها عبارتند از:

 

• طراحی و راه اندازی سایت اینترنتی
• فروش اینترنتی در شبکه های اجتماعی
• عضویت در بازارهای آنلاین
• ثبت آگهی تبلیغاتی

 

 

فروش اینترنتی و طراحی سایت

 

فروش اینترنتی از طریق طراحی و راه اندازی سایت اینترنتی یکی از متداول‌ترین روش ها محسوب می‌شود. سایت فروشگاهی شما یک شعبه جدید از فروشگاه حضوری و یا اولین شعبه از فروشگاه اینترنتی خواهد بود. بنابراین با پرداخت هزینه‌ای ناچیز شعبه دیگری از فروشگاه خود را تاسیس خواهید کرد. این امر مسلما باعث افزایش فروش محصولات خواهد شد.

این که بتوان سایت اینترنتی راه اندازی کرد و در قالب آن به معرفی و فروش محصولات پرداخت، یک روش ایده آل برای ایجاد تغییر در فرآیند فروش محصولات و جذب مشتریان و تبدیل آن ها از مشتری بالقوه به مشتری بالفعل است. اما خب پیش از شروع فروش اینترنتی و راه اندازی سایت اینترنتی باید بدانید، این امر نیز مانند هر کار دیگری مستلزم داشتن علم و آگاهی است. برخی از صاحبین کسب و کار بدون هیچ علم و اطلاعاتی اقدام به راه اندازی سایت می‌کنند. مسلم است که این افراد در مدت زمانی کوتاه با شکست روبرو خواهند شد.

در کنار داشتن علم، صبر نیز از الزامات فروش اینترنتی از طریق سایت است. پیمودن راه صد ساله در یک شب خواسته‌ای نامعقول و غیر ممکن می‌باشد. این که راه اندازی سایت در کسب و کار تاثیر مثبت دارد دلیل نمی‌شود که از همان روزهای اول منتظر حصول نتیجه بود.

 

فروش اینترنتی در شبکه های اجتماعی

 

دومین روش فروش اینترنتی محصولات، فروش در شبکه های اجتماعی اینترنتی است. در این دوره تمام افراد در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام و ... عضویت دارند. در نتیجه به راحتی می‌توان از این بستر برای معرفی کسب و کار و فروش محصولات و ارائه خدمات نهایت بهره را برد. برای فروش اینترنتی محصولات و خدمات از طریق شبکه های اجتماعی فقط کافیست یک اکانت کاری برای خود ایجاد کنید. پس از ایجاد صفحه باید تصویر محصولات یا نمونه‌ای از خدمات خود را از طریق آن با افراد دیگر به اشتراک بگذارید.

این روش از نظر هزینه های اولیه مقرون به صرفه‌تر از روش قبلی است. زیرا دیگر نیازی به خرید هاست و دامنه و ... نخواهد بود. اما خب استفاده از شبکه های اجتماعی به میزان مزایایی که دارد، معایب هم دارد. از عیوب آن می‌توان به فیلتر شدن ناگهانی اپلیکیشن مورد نظر اشاره کرد.

 

 

عضویت در بازارهای آنلاین

 

در این روش فروش اینترنتی تنها کاری که باید انجام دهید عضویت در بازارهای آنلاین مانند " دیجی کالا " است. این بازارها به عنوان یک واسطه، تمام محصولات مورد نظر شما را به دست خریدار می‌رسانند. به این ترتیب شما بدون نیاز به طراحی سایت و غیره قادر به فروش آنلاین محصولات خود خواهید بود.

البته عضویت در بازارهای آنلاین به معنای عدم استقلال شما نیست. یعنی شما در کنار عضویت در این بازارها می‌توانید سایت اختصاصی یا اکانت خود را داشته باشید و همزمان از چند روش مختلف برای عرضه محصولات و خدمات خود در اینترنت بهره ببرید. در این روش از فروش اینترنتی هزینه های اولیه تقریبا صفر یا برابر با صفرند. اما واسطه که همان بازار آنلاین مذکور است، از هر فروش پورسانت خود را کسر خواهد کرد. پس تا اینجا متوجه شدیم که تنها روش رایگان فروش اینترنتی، استفاده از شبکه های اجتماعی است.

 

ثبت آگهی تبلیغات

 

شاید بتوان ثبت آگهی تبلیغات در پلتفرم های تبلیغاتی را هم یکی از روش های فروش اینترنتی به حساب آورد. مثلا شما برای فروش محصولات خود می‌توانید در سایت های مخصوص مانند " دیوار " آگهی ثبت کنید. اما خب این روش یک راه موقتی به حساب می‌آید. زیرا آگهی های تبلیغاتی برای مدتی محدود در سایت مذکور منتشر خواهند شد. پس بهترین راهکار این است که از آگهی تبلیغاتی در کنار سایت اختصاصی خود استفاده کنید. و با این روش در اصل بازدید سایت را افزایش دهید نه این که صرفا به فروش محصولات بپردازید. بیشتر سایت های طراحی شده برای ثبت آگهی تبلیغاتی متضمن هزینه هستند و فقط تعداد محدودی از آن ها امکان ثبت رایگان آگهی را برای شما فراهم می‌کنند.

 

چند نکته کاربردی برای افزایش فروش اینترنتی

 

اکنون پس از شروع فروش اینترنتی از طریق طراحی سایت یا ایجاد اکانت در شبکه های اجتماعی، حتما با چالش های کوچک و بزرگ ذهنی مواجه خواهید شد. یکی از این چالش ها و دغدغه ها چگونگی افزایش میزان فروش آنلاین است. ما در یک مقاله جداگانه به ارائه راهکارهای اختصاصی افزایش فروش اینترنتی پرداخته ایم. بنابراین اینجا تنها چند نکته کاربردی ذکر می‌کنیم.

 

• پس از اتمام فرآیند خرید مشتری را فراموش نکنید

 

یکی از اشتباهات رایج در فروش اینترنتی، فراموشی مشتری پس از اتمام فرآیند خرید است. در حالی که این امر باید کاملا برعکس باشد. یعنی شما به عنوان صاحب کسب و کار و فروشگاه اینترنتی باید بعد از اتمام خرید، بیش از قبل به مشتری توجه داشته باشید. این کار باعث تبدیل شدن مشتری که برای اولین بار از فروشگاه خرید می‌کند، به مشتری ثابت خواهد شد.

این که چطور می‌توان این کار را انجام داد به نوع کسب و کار و بستر فروش اینترنتی بستگی دارد. به طور مثال در فروش از طریق سایت می‌توان هنگام عضویت فرد اطلاعاتی مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن دریافت کرد و سپس پیامک هایی حاوی متن تشکر یا تبلیغات و تخفیفات برای او فرستاد.

 

 

• از بازاریابی آنلاین برای افزایش فروش اینترنتی استفاده کنید

 

فروش اینترنتی نیز مانند هر امر دیگری به تبلیغات و بازاریابی نیاز دارد. این تصور که بدون بازاریابی می‌توان کسب و کار اینترنتی موفقی داشت، تصوری کاملا غلط است. تصور کنید شما یک فروشگاه حضوری در نقطه‌ای از شهر تاسیس کرده اید، تا زمانی که تبلیغات نکنید افراد از این امر مطلع نخواهند شد و در نتیجه تعداد مشتریان شما انگشت شمار خواهد بود. فروشگاه اینترنتی هم دقیقا به همین شکل است. تبلیغات کلیکی، پیشنهادات Opt-In Pop-Up، انتشار آگهی تبلیغ در سایت های پربازدید از جمله بازاریابی های اینترنتی کارآمد هستند.

 

• از روش قیمت گذاری دلپذیر (Decoy Pricing) برای ارائه قیمت استفاده کنید

 

قیمت گذاری دلپذیر یک تکنیک کارآمد برای افزایش فروش اینترنتی است. در این روش شما یک محصول مشابه از نظر کارایی را با سه رنج قیمت انتخاب می‌کنید. در این شیوه از قیمت گذاری، هدف اصلی محصولی است که قیمت متوسط دارد. اما در کنار آن و در لیست پیشنهادات می‌توانید محصولات مشابه با قیمت پایین‌تر و بالاتر را نیز به خریدار نمایش دهید. این تکنیک که حتی در علم روانشناسی نیز اثبات شده است، باعث افزایش احتمال خرید محصول توسط کاربر می‌شود.

 

• شناسایی مشتریان هدف یک روش افزایش فروش اینترنتی است

 

امروزه بسیاری از وبمسترها برای افزایش فروش اینترنتی محصولات از سیستم تحقیقاتی " شخص خریدار " کمک می‌گیرند. این سیستم در اصل لیستی از اطلاعات مشتری هدف را در اختیار شما قرار می‌دهد. با کمک این لیست شما می‌توانید میان کاربرانی که احتمال تبدیل شدنشان به مشتری وجود دارد و کاربران دیگر تمایز قائل شوید و بیشتر توان و وقت خود را برای کاربران گروه اول صرف کنید.

 

جمع بندی

 

تمام سعی ما از نگارش این مطلب ارائه اطلاعاتی درباره فروش اینترنتی بود. اما با توجه به این که راه اندازی فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین موفق نیازمند کسب اطلاعاتی بیش از موارد گفته شده است، توصیه می‌کنیم پیش از هر اقدامی، برای دریافت مشاوره رایگان از طریق ارسال پیام با کارشناسان وبتو ارتباط برقرار کنید.