تاثیرات بازاریابی اینترنتی در گسترش کسب و کار را دست کم نگیرید
تاثیرات بازاریابی اینترنتی در گسترش کسب و کار را دست کم نگیرید
۱۴۰۰/۱۲/۰۷
زمانی که اصطلاح بازاریابی اینترنتی شنیده می‌شود، اینترنت با شبکه های اجتماعی و وب سایت هایش به ذهن می‌رسد. به عبارت دیگر برخی از افراد پس از شنیدن این اصطلاح از طراحی سایت حرف می‌زنند. برخی شبکه های اجتماعی اینترنتی مانند اینستاگرام و تلگرام را مثال می‌زنند. و خلاصه هرکس به یک قسمت از اینترنت که از طریق آن می‌توان بازاریابی و تبلیغات کرد، اشاره می‌کند. در اصل هم منظور از بازاریابی اینترنتی همین موارد است، منتها در کنار یکدیگر.
امروزه با کمک اینترنت می‌توان از سطح شهر و محل خود آغاز و در نهایت کسب و کار موجود را حتی به افراد کل دنیا شناساند. لید (Lead) های جدید جذب کرد. و به این ترتیب با فروش بیشتر محصولات و خدمات میزان سود دریافتی را افزایش داد. البته برای این که صاحب یک کسب و کار بتواند از طریق بازاریابی اینترنتی به تمام موارد یا بهتر است بگوییم مزایای گفته شده دست پیدا کند، باید یا خود در این امر متخصص باشد و یا به سراغ افراد متخصص برود. در غیر این صورت مسلما حتی نمی‌تواند مقدمات اولیه یا به اصطلاح تشریفات امر را اجرا کند.
در ادامه مطلب قصد داریم درباره بازاریابی اینترنتی و مسائل مهم پیرامون آن بحث کنیم. پس اگر به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی کرده اید و یا قصد دارید با این روش کسب و کار قدیمی سنتی خود را به دیگران معرفی کنید، مطالعه ادامه مطلب را از دست ندهید.
ماهیت بازاریابی اینترنتی / بازاریابی آنلاین
در حال حاضر تقریبا 95% افراد از اینترنت و شبکه های اجتماعی آن استفاده می‌کنند. این افراد که در طرف مقابل یا پشت در فروشگاه قرار دارند، مشتریان بالقوه هستند. یعنی امکان این که از محصولات یا خدماتی که توسط فروشگاه (مجازی / حضوری) ارائه می‌شوند خریداری کنند وجود دارد.
از طرفی هر فروشنده و صاحب کسب و کاری، قطعا برای جذب مشتری کارهای مختلفی انجام می‌دهد. و تمام تلاش خود را برای افزایش مشتریان بالفعل بکار می‌گیرد. حال تلاش هایی که صاحب کسب و کار و مجموعه او در بستر اینترنت و شبکه های مبتنی بر وب، برای تبدیل کردن مشتریان بالقوه به بالفعل می‌کنند، همان بازاریابی آنلاین یا اینترنتی است.
روش های بازاریابی اینترنتی حیطه وسیعی را شامل می‌شوند. یا حداقل نسبت به بازاریابی سنتی گسترده‌تر هستند و تنوع بیشتری دارند. از جمله این روش ها می‌توان به بهینه سازی موتورهای جستجو، تبلیغات آنلاین، ایمیل مارکتینگ و ... اشاره کرد.
مزایای بازاریابی اینترنتی
بازاریابی اینترنتی در صورتی که با استفاده از روش های صحیح و با کمک افراد متخصص انجام شود، مزایای زیادی برای صاحب کسب و کار خواهد داشت. که اگر چنین نبود هرگز این تعداد از صاحبین مشاغل به سمت آن گرایش پیدا نمی‌کرند. از میان مزایای بازاریابی آنلاین می‌توان به موارد زیر اشاره کرد؛
دسترسی سریع و آسان
همه ما حداقل یکبار خرید اینترنتی را تجربه کرده ایم. و می‌دانیم در خرید اینترنتی می‌توان به راحتی اطلاعات لازم درباره محصول را کسب کرد و سپس با چند کلیک آن را خرید. دسترسی آسان و سریع به محصول، در اینترنت یک مزیت برای فروشنده و خریدار است. زیرا فروشنده حتی بدون این که مطلع شود، محصول خود را می‌فروشد. و خریدار بدون نیاز به صرف هزینه حمل و نقل و اتلاف وقت برای بازارگردی محصول مورد نظر خود را خریداری می‌کند.
هزینه های اجرای پایین
تصور کنید صاحب یک کسب و کار برای تبلیغ و بازاریابی کسب و کار خود به سراغ بروشورهای تبلیغاتی برود. به نظر شما فرد مذکور برای چاپ بروشورهای تبلیغاتی چقدر باید هزینه کند؟!. اکنون هزینه گزاف برای طراحی و چاپ و انتشار بروشور را یک طرف، آسیبی که این کار به محیط زیست می‌زند و بازدهی زیر 50% این روش تبلیغاتی را نیز در طرف دیگر قرار دهید. اما در تبلیغات و بازاریابی اینترنتی نهایت کاری که برای معرفی محصول قرار است انجام شود، ارسال ایمیل یا ساخت یک کلیپ تبلیغاتی است که با هزینه‌ای پایین‌تر تولید می‌شود و برای مدتی طولانی قابلیت استفاده دارد.
بررسی تاثیر کانال های مختلف که در بازاریابی اینترنتی مورد استفاده قرار می‌گیرند
فردی که بازاریابی اینترنتی را انتخاب می‌کند، این قدرت را دارد که کانال های ارتباطی مختلفی که برای این کار در نظر گرفته است را بررسی کند. و به یک نتیجه کلی درباره میزان بازدهی و تاثیر هر یک بر کسب و کار خود برسد. و با منعطف کردن تمام دقت و توجه خود بر آن کانال ارتباطی، هزینه های مصرفی را نیز کاهش دهد.
مخاطب شناسی
مخاطب شناسی یا همان مشتری شناسی عبارت است از شناخت ویژگی های مشتریان. زمانی که فرد مشتریان خود را از جنبه های مختلف بشناسد و آن ها را آنالیز کنید می‌تواند با ارائه پیشنهادات جذاب آن ها را به سمت خود جذب کرده و به مشتری بالفعل دائمی تبدیل کند. علاوه بر این مخاطب شناسی فرصت شناخت نیازهای مشتری و تلاش برای رفع آن ها را به صاحب کسب و کار می‌دهد.
هدف شناسی
در بازاریابی اینترنتی مخاطبان بر اساس ویژگی ها و نیازهایی که دارند دسته بندی می‌شوند. سپس گروه های مرتبط در جایگاه گروه های هدف قرار می‌گیرند و پیشنهادها تنها به همان گروه ها ارائه می‌شود. این فرآیند تاثیر چشمگیری در بازدهی بازاریابی و تبلیغات خواهد داشت.
ابزارهای بازاریابی اینترنتی
آشنایی با ابزارهای بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ لازمه استارت این کار است. زیرا برای بکارگیری هر امری باید ابتدا ابزارهای آن را شناخت و با آن ها آشنا شد. بنابراین شخصی که قصد دارد از طریق دیجیتال مارکتینگ، کسب و کار خود را رونق دهد نیز مسلما باید شناخت حداقلی از ابزارهای آن داشته باشد. بازاریابی اینترنتی و آنلاین شامل 7 ابزار و زیر شاخه است؛
- سئو (SEO) سایت / بهینه سازی موتورهای جستجو
- SEM / بازاریابی موتورهای جستجو
- بازاریابی محتوایی
- بازاریابی شبکه ها اجتماعی اینترنتی
- PPC / تبلیغات کلیکی
- ایمیل مارکتینگ
- Affiliate Marketing / بازاریابی وابسته
بنابراین بازاریابی اینترنتی در حین رقابتی که میان کسب و کارها ایجاد می‌کند، فرصت های زیادی پیش روی آن ها می‌گذارد. تنها کاری که صاحب کسب و کار برای پیروزی در این میدان باید انجام دهد، مخاطب شناسی است.
پرکاربردترین ابزارهای بازاریابی اینترنتی
تعدادی از ابزارهای بازاریابی اینترنتی بیش از سایر ابزارها کاربرد دارند. و به نوعی می‌توان گفت شناخته شده‌تر از بقیه موارد هستند. در ادامه درباره این ابزارها که شاید قبلا بارها عنوان آن ها را شنیده باشید توضیحاتی ذکر خواهیم کرد.
SEO / بهینه سازی موتورهای جستجو
هر فعالیت و بازاریابی که موجب دسترسی آسان و سریع کاربران هنگام استفاده از پلتفرم های جستجوی اینترنتی، به وب سایت شود بازاریابی سئو نام می‌گیرد. سئو سایت فعالیت های مختلفی را شامل می‌شود. اما تمام این فعالیت ها در نهایت منجر به کسب رتبه مطلوب توسط سایت می‌شوند. و بر این اساس سایت در لیست جستجوی کاربران نمایش داده می‌شود.
انتخاب کلمه کلیدی، محتوای مناسب که با تمرکز بر کلمه کلیدی تولید شده باشد، تکنیک های لینک سازی از موارد موثر بر سئو سایت هستند. نکته مهم این که بازاریابی موتورهای جستجو یا همان سئو به دو دسته سئو سایت و سئو محتوا تقسیم می‌شود. سئو محتوا ازجمله مواردی است که به بررسی و به روز رسانی مداوم نیاز دارد. اما سئو سایت چنین نیست یعنی با یکبار تنظیم برای مدت طولانی پاسخگوی هدف صاحب کسب و کار خواهد بود.
بازاریابی شبکه های اجتماعی اینترنتی
دومین مورد از ابزارهای بازاریابی اینترنتی پرکاربرد، بازاریابی شبکه های اجتماعی است. بازاریابی شبکه های اجتماعی شامل بازاریابی رایگان و هزینه بر می‌باشد. که در کشور ایران دسته اول محبوبیت و کاربرد بیشتری دارد. بازاریابی در اینستاگرام و تلگرام از محبوب‌ترین روش های بازاریابی شبکه های اجتماعی در ایران هستند. که اتفاقا در دسته رایگان این ابزار قرار می‌گیرند. و در صورت داشتن مهارت و توانایی بازدهی بالایی هم خواهند داشت.
بازاریابی ایمیلی
میل چیمپ و میل لایت دو سرویس بازاریابی اینترنتی ایمیلی هستند. این سرویس ها با ارسال متن های از پیش تدوین شده در موقعیت خاص به آدرس ایمیل مشتری، مانع از فراموشی کسب و کار توسط او می‌شوند. البته بازاریابی ایمیلی را بدون استفاده از این سرویس ها نیز می‌توان انجام داد. به طور مثال می‌توان مانند بازاریابی شبکه های اجتماعی، متن یا تصاویر محصولات را از طریق ایمیل به مشتریان ارسال کرد. تفاوت اصلی میان بازاریابی ایمیلی و بازاریابی شبکه های اجتماعی این است که؛ دست صاحب کسب و کار در بازاریابی ایمیلی بازتر است. زیرا می‌تواند هر نوع تبلیغاتی که در ذهن دارد را با این روش به افراد ارسال کند.
بازاریابی محتوایی
محتوا همان چیزی است که برای جذب مشتری و جلب اعتماد او در اینترنت منتشر می‌شود. حال منظور از بازاریابی محتوایی نیز فعالیت های تولید محتواهای مذکور است. محتوا بسته به نیاز کاربر (صاحب کسب و کار) و نوع کسب و کار او تولید می‌شود. اما در هر صورت یکی از موارد زیر خواهد بود؛
- مطلبی که در صفحه سایت منتشر می‌شود.
- مطلبی که برای تبلیغات در سایت های دیگر منتشر می‌شود.
- محتواهای ویدیویی، صوتی، کتاب های الکترونیکی که با هدف شناخت کاربر در شبکه های اجتماعی و وب سایت قرار می‌گیرد.
- اینفوگراف هایی که قابلیت بازنشر در شبکه های اجتماعی را دارند.
تولید هر یک از این محتواها اصول و ضوابط خاص خود را دارد. بنابراین فعالیت هایی که برای تولید آن ها انجام می‌شود باید در چهارچوب ضوابط باشد. در غیر این صورت مثمر ثمر نخواهد بود.
جمع بندی
شاید بهره‌مندی از بازاریابی اینترنتی و آنلاین در قدم اول دشوار به نظر برسد. اما با توجه به شرایط موجود در جامعه، یکی از اصول لاینفک موفقیت هر کسب و کاری استفاده از پلتفرم های بازاریابی آنلاین است. خوشبختانه امروزه با وجود مجموعه های فعال در این عرصه به طور گسترده، و همچنین پلتفرم های رایگان با کاربری آسان دیگر جای نگرانی باقی نمی‌ماند.
دیدگاه خود را مطرح کنید