وقتی تصمیم می‌گیرید برای کسب‌وکارتان سایت بسازید، خیلی زود با یک لیست بلند از امکانات روبه‌رو می‌شوید؛ پنل کاربری، فروشگاه، درگاه پرداخت، چت آنلاین، اتصال به CRM، سیستم پیامکی، گزارش‌گیری، سئو، اپلیکیشن و ده‌ها قابلیت دیگر.

 

اما یک سؤال مهم وجود دارد:

 

آیا واقعاً به همه این امکانات نیاز دارید؟

 

داشتن امکانات بیشتر لزوماً به معنی داشتن یک سایت حرفه‌ای‌تر نیست. حتی در بسیاری از پروژه‌ها، اضافه کردن قابلیت‌هایی که کاربرد واقعی ندارند، فقط هزینه طراحی و توسعه را افزایش می‌دهد و مدیریت سایت را پیچیده‌تر می‌کند.

 

یک سایت حرفه‌ای، سایتی نیست که بیشترین امکانات را داشته باشد؛ سایتی است که امکانات مورد نیاز کسب‌وکار شما را به‌درستی پوشش دهد و در صورت رشد کسب‌وکار، امکان توسعه داشته باشد.

 

در این مقاله بررسی می‌کنیم کدام امکانات برای یک سایت حرفه‌ای ضروری هستند، چه قابلیت‌هایی به نوع کسب‌وکار شما بستگی دارند و قبل از سفارش طراحی سایت باید به چه نکاتی توجه کنید.

 

 

اول از همه: سایت شما قرار است چه کاری انجام دهد؟

 

قبل از اینکه درباره امکانات سایت تصمیم بگیرید، باید هدف سایت را مشخص کنید.

 

برای مثال، نیازهای یک سایت شرکتی با یک فروشگاه اینترنتی یا یک سامانه خدماتی یکسان نیست.

 

ممکن است برای یک کسب‌وکار، یک سایت معرفی حرفه‌ای با صفحات خدمات، نمونه‌کارها و فرم تماس کاملاً کافی باشد؛ در حالی که یک فروشگاه اینترنتی به سیستم مدیریت محصولات، سبد خرید، پرداخت و مدیریت سفارش‌ها نیاز دارد.

 

پس به جای اینکه از خودتان بپرسید:

 

«چه امکاناتی می‌توانم روی سایتم داشته باشم؟»

 

بهتر است بپرسید:

 

«مشتری من برای انجام چه کاری وارد سایت می‌شود؟»

 

جواب این سؤال، مسیر انتخاب امکانات را بسیار ساده‌تر می‌کند.

 

 

۱. مدیریت آسان محتوا؛ اولین چیزی که نباید نادیده بگیرید

 

یکی از ضروری‌ترین امکانات یک سایت حرفه‌ای، داشتن یک سیستم مدیریت مناسب است.

 

قرار نیست برای تغییر یک متن، اضافه کردن تصویر یا ایجاد یک صفحه جدید، هر بار منتظر برنامه‌نویس باشید.

 

مدیر سایت باید بتواند بخش‌های مختلف را تا حد امکان مستقل مدیریت کند؛ از جمله:

 

• ایجاد و ویرایش صفحات
• مدیریت تصاویر و فایل‌ها
• مدیریت مطالب و مقالات
• ویرایش اطلاعات تماس
• مدیریت منوها و دسته‌بندی‌ها
• تغییر برخی تنظیمات سایت

 

هرچه مدیریت سایت ساده‌تر باشد، هزینه و زمان انجام تغییرات روزمره نیز کمتر خواهد شد.

 

یک سایت حرفه‌ای فقط برای بازدیدکننده ساخته نمی‌شود؛ باید برای مدیر سایت هم قابل استفاده باشد.

 

 

۲. طراحی واکنش‌گرا؛ سایت شما باید در موبایل هم حرفه‌ای باشد

 

بخش قابل توجهی از کاربران سایت‌ها از طریق موبایل وارد می‌شوند.

 

بنابراین اینکه سایت فقط روی کامپیوتر ظاهر خوبی داشته باشد، دیگر کافی نیست.

 

یک سایت حرفه‌ای باید در موبایل، تبلت و دسکتاپ به شکل مناسبی نمایش داده شود.

 

اما طراحی واکنش‌گرا فقط کوچک کردن اندازه صفحه نیست.

 

منوها، دکمه‌ها، تصاویر، فرم‌ها، نوشته‌ها و فاصله بین عناصر نیز باید متناسب با اندازه صفحه تنظیم شوند تا کاربر بتواند بدون دردسر از سایت استفاده کند.

 

اگر کاربر برای کلیک روی یک دکمه مجبور شود صفحه را بزرگ کند یا برای خواندن متن مدام صفحه را جابه‌جا کند، حتی بهترین طراحی هم نمی‌تواند تجربه خوبی ایجاد کند.

 

 

۳. سرعت؛ کاربر برای سایت شما منتظر نمی‌ماند

 

یکی از امکاناتی که شاید در ظاهر دیده نشود اما تأثیر زیادی روی کیفیت سایت دارد، عملکرد و سرعت مناسب است.

 

سایت می‌تواند طراحی بسیار زیبایی داشته باشد، اما اگر صفحات آن دیر باز شوند، کاربران ممکن است قبل از مشاهده محتوا سایت را ترک کنند.

 

سرعت سایت به عوامل مختلفی وابسته است؛ از جمله:

 

• حجم تصاویر
• فایل‌های CSS و JavaScript
• تعداد درخواست‌ها
• نحوه دریافت اطلاعات از سرور
• ساختار کد
• معماری سایت
• نحوه ذخیره و دریافت اطلاعات

 

به همین دلیل سرعت نباید در آخرین مرحله پروژه بررسی شود. بهتر است از همان ابتدای طراحی و توسعه، زیرساخت سایت با توجه به عملکرد مورد نیاز انتخاب شود.

 

 

۴. امنیت؛ قابلیتی که نباید بعداً به فکرش بیفتید

 

امنیت از آن دسته مواردی است که تا زمانی که مشکلی ایجاد نشده، ممکن است چندان جدی گرفته نشود.

 

اما سایت شما می‌تواند اطلاعات مهمی مانند اطلاعات کاربران، سفارش‌ها، اطلاعات تماس و داده‌های کسب‌وکار را در خود نگهداری کند.

به همین دلیل مواردی مانند:

 

• احراز هویت کاربران
• مدیریت سطح دسترسی
• حفاظت از اطلاعات
• ارتباط امن
• جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز
• به‌روزرسانی و نگهداری مناسب

 

باید از ابتدا در طراحی زیرساخت سایت در نظر گرفته شوند.

 

امنیت یک قابلیت اضافی نیست؛ بخشی از یک سایت حرفه‌ای است.

 

 

۵. سئو؛ فقط اضافه کردن کلمه کلیدی نیست

 

اگر می‌خواهید سایت شما از گوگل بازدیدکننده جذب کند، سئو باید از همان ابتدای ساخت سایت مورد توجه قرار بگیرد.

 

سئو فقط به نوشتن مقاله و استفاده از کلمات کلیدی محدود نمی‌شود.

 

ساختار URL، عنوان صفحات، توضیحات، وضعیت ایندکس، ساختار محتوای صفحات و عملکرد سایت نیز می‌توانند روی حضور سایت در نتایج جستجو تأثیر داشته باشند.

 

بنابراین بهتر است زیرساخت سایت از ابتدا امکانات لازم برای مدیریت صحیح این موارد را در اختیار شما قرار دهد.

 

 

اما همه سایت‌ها به یک اندازه امکانات نیاز ندارند

 

اینجا دقیقاً جایی است که بسیاری از افراد در زمان ساخت سایت دچار اشتباه می‌شوند.

 

آن‌ها یک لیست از امکانات سایت‌های مختلف پیدا می‌کنند و تصور می‌کنند برای حرفه‌ای بودن باید همه آن‌ها را داشته باشند.

 

در حالی که امکانات سایت را می‌توان به دو گروه تقسیم کرد:

 

امکانات پایه:

 

قابلیت‌هایی که برای بسیاری از سایت‌ها کاربرد دارند؛ مانند:

 

• مدیریت محتوا
• طراحی واکنش‌گرا
• امنیت
• سرعت مناسب
• امکانات پایه سئو
• مدیریت صفحات و تصاویر

 

امکانات اختصاصی:

 

قابلیت‌هایی که بر اساس مدل کسب‌وکار شما تعیین می‌شوند؛ مانند:

 

• فروشگاه آنلاین
• پنل کاربری
• کیف پول
• سیستم اشتراک
• باشگاه مشتریان
• سیستم رزرو
• محاسبه قیمت اختصاصی
• اتصال به CRM
• اتصال به نرم‌افزار حسابداری
• سیستم‌های اختصاصی مدیریت سفارش

 

بنابراین بهتر است قبل از اضافه کردن هر قابلیت، از خودتان بپرسید:

 

این امکان دقیقاً چه مشکلی از کسب‌وکار من حل می‌کند؟

 

اگر جواب مشخصی ندارید، احتمالاً فعلاً به آن نیاز ندارید.

 

 

اگر فروشگاه اینترنتی دارید، داستان متفاوت است

 

برای یک فروشگاه آنلاین، سایت فقط ویترین محصولات نیست.

 

کاربر باید بتواند محصول را پیدا کند، مشخصات آن را ببیند، به سبد خرید اضافه کند، سفارش خود را ثبت کند و پرداخت را انجام دهد.

 

از طرف دیگر، مدیر فروشگاه نیز باید بتواند محصولات، موجودی، قیمت‌ها، مشتریان و سفارش‌ها را مدیریت کند.

بنابراین امکاناتی مانند:

 

• مدیریت محصولات
• دسته‌بندی محصولات
• جستجو و فیلتر
• سبد خرید
• ثبت سفارش
• پرداخت آنلاین
• مدیریت مشتریان
• مدیریت سفارش‌ها
• پیگیری سفارش

 

برای یک فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی دارند.

 

در چنین پروژه‌ای استفاده از یک فروشگاه‌ساز آماده می‌تواند بخش قابل توجهی از امکانات عمومی را از ابتدا در اختیار شما قرار دهد و زمان توسعه را برای قابلیت‌های اختصاصی آزاد کند.

 

 

آیا از همان ابتدا به پنل کاربری نیاز دارید؟

 

نه همیشه.

اگر سایت شما فقط یک سایت معرفی است، ممکن است ایجاد پنل کاربری از همان ابتدا هیچ ارزش خاصی ایجاد نکند.

اما اگر کاربران قرار است:

 

• سفارش‌های خود را مشاهده کنند
• اطلاعات حسابشان را مدیریت کنند
• کیف پول داشته باشند
• اشتراک خریداری کنند
• درخواست ثبت کنند
• سوابق فعالیت خود را ببینند

 

پنل کاربری می‌تواند به یک بخش ضروری تبدیل شود.

 

بنابراین امکانات سایت باید بر اساس رفتار واقعی کاربران انتخاب شوند، نه صرفاً برای اینکه سایت امکانات بیشتری داشته باشد.

 

 

اتصال سایت به سرویس‌های دیگر؛ برای کسب‌وکارهای در حال رشد

 

با رشد کسب‌وکار، معمولاً سایت تنها سیستم مورد استفاده شما نخواهد بود.

ممکن است بخواهید سایت را به سرویس‌هایی مانند:

 

• نرم‌افزار حسابداری
• CRM
• سامانه پیامکی
• درگاه پرداخت
• سرویس‌های ارسال
• سیستم‌های مدیریت مشتری
• سایر نرم‌افزارهای سازمانی

 

متصل کنید.

 

در این شرایط، وجود API و امکان توسعه اهمیت زیادی پیدا می‌کند.

 

این قابلیت باعث می‌شود سایت بتواند اطلاعات مورد نیاز را با سیستم‌های دیگر تبادل کند و امکانات جدید بدون تغییرات گسترده در ساختار اصلی اضافه شوند.

 

 

آیا برای داشتن یک سایت حرفه‌ای باید همه چیز اختصاصی برنامه‌نویسی شود؟

 

خیر،این یکی از مهم‌ترین نکاتی است که باید هنگام ساخت سایت در نظر بگیرید.

 

برنامه‌نویسی اختصاصی زمانی ارزشمند است که واقعاً به یک قابلیت اختصاصی نیاز داشته باشید.

 

برای مثال، اگر کسب‌وکار شما یک فرآیند خاص دارد که در سیستم‌های آماده وجود ندارد، توسعه اختصاصی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

 

اما ساخت دوباره امکانات عمومی مانند مدیریت صفحات، محصولات، سفارش‌ها یا سایر قابلیت‌های استاندارد، در بسیاری از پروژه‌ها می‌تواند زمان و هزینه توسعه را افزایش دهد. به همین دلیل یک راهکار منطقی این است که:

 

امکانات عمومی را آماده دریافت کنید و هزینه توسعه را برای بخش‌هایی صرف کنید که واقعاً برای کسب‌وکار شما اختصاصی هستند.

 

این مدل می‌تواند هم زمان راه‌اندازی را کاهش دهد و هم امکان شخصی‌سازی را حفظ کند.

 

 

قبل از سفارش طراحی سایت، این ۷ سؤال را از خودتان بپرسید

 

قبل از اینکه پروژه ساخت سایت را شروع کنید، پاسخ این سؤال‌ها را مشخص کنید:

 

 

۱. سایت من دقیقاً قرار است چه کاری انجام دهد؟

 

۲. کاربران چه کاری باید بتوانند داخل سایت انجام دهند؟

 

۳. چه بخش‌هایی باید توسط خودم قابل مدیریت باشند؟

 

۴. آیا سایت در آینده به فروشگاه یا امکانات جدید نیاز خواهد داشت؟

 

۵. آیا لازم است سایت به نرم‌افزار یا سرویس دیگری متصل شود؟

 

۶. چه اطلاعاتی باید در سایت ذخیره و مدیریت شوند؟

 

۷. اگر کسب‌وکار من رشد کند، آیا زیرساخت سایت قابلیت توسعه دارد؟

 

 

اگر پاسخ این سؤال‌ها را قبل از شروع پروژه مشخص کنید، تصمیم‌گیری درباره امکانات سایت بسیار ساده‌تر خواهد شد.

 

 

نتیجه گیری؛ سایت حرفه‌ای یعنی انتخاب درست، نه امکانات بیشتر

 

برای ساخت یک سایت حرفه‌ای لازم نیست تمام امکاناتی را که در سایت‌های مختلف می‌بینید، روی سایت خودتان پیاده کنید.

آنچه اهمیت دارد این است که سایت شما:

 

• نیاز واقعی کسب‌وکار را پوشش دهد
• مدیریت ساده‌ای داشته باشد
• روی موبایل و دسکتاپ به‌درستی کار کند
• سرعت مناسبی داشته باشد
• امنیت کافی داشته باشد
• برای سئو آماده باشد
• امکان اتصال به سرویس‌های دیگر را داشته باشد
• و مهم‌تر از همه، در آینده قابلیت توسعه داشته باشد.

 

در نهایت، بهترین سایت الزاماً سایتی نیست که بیشترین امکانات را دارد.

 

بهترین سایت، سایتی است که امکانات درست را در زمان درست در اختیار کسب‌وکار شما قرار می‌دهد.

 

به همین دلیل، قبل از اینکه درباره «سایت‌ساز یا برنامه‌نویسی اختصاصی» تصمیم بگیرید، ابتدا نیازهای واقعی کسب‌وکارتان را مشخص کنید. سپس امکانات عمومی را از قابلیت‌های اختصاصی جدا کنید و برای هر بخش، به‌صرفه‌ترین و قابل‌توسعه‌ترین راهکار را انتخاب کنید