6 اشتباه مهم در بازاریابی اینترنتی و راه‌های رفع آن

در این مقاله ما  به رایج‌ترین اشتباهات بازاریابی اینترنتی و راه‌های اجتناب از آن‌ها پرداخته ‌ایم. این اشتباهات ممکن است در مورد هر نوع شیوه بازاریابی اینترنتی رخ دهد، مثل تبلیغات، SEO، فعالیت در رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی یا تبلیغات پولی. هدف اصلی ما کمک به شما برای شروع صحیح فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی است. پس با ما همراه باشید تا با 6 اشتباه بازاریابی اینترنتی که باید حتماً از آن‌ها اجتناب کنید، بیشتر آشنا شوید.

 

در بازاریابی اینترنتی باید از کدامیک از اشتباهات اجتناب کنید؟

 

امروزه بیش از 1 میلیارد وب‌سایت در اینترنت وجود دارد. وب‌سایت شما چقدر شانس دارد تا به طور تصادفی توسط کاربران دیده شود؟ همانگونه که بدون بازاریابی، فروش شرکت شما کاهش می یابد، بدون بازاریابی، وب‌سایت شما ترافیک پایینی کسب خواهد کرد یا اصلاً ترافیکی نخواهد داشت. وب‌سایت شما بدون ترافیک در دنیای آنلاین سقوط می‌کند؛ زیرا اصلاً بازدید کننده، لید و فروشی ندارد. بازاریابی مناسب همیشه عامل اصلی موفقیت شما است؛ چه هدف و چشم اندازی داشته باشید چه نداشته باشید.

 

1. داشتن انتظارات غیر واقعی

 

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که در اکثر برنامه های بازاریابی یک وب‌سایت قابل مشاهده است، وجود انتظارات غیر واقعی است. اکثر ذینفعان با تعیین اهداف غیر واقعی در مورد بازده فعالیت‌های بازاریابی و زمان بندی نادرست به مشکل برمی‌خورند. گاهی اوقات، آن‌ها فکر می‌کنند ابتکارات در فضای آنلاین به سرعت منجر به نتایج مطلوب می‌شوند. انتظار بیش از حد برای تعامل با کاربران نیز موجب انحراف از مسیر اصلی می‌شود. مطمئناً انتظارات واقعی موجب دستیابی به موفقیت‌های چشمگیری می‌شوند. یک فرد تجاری نباید انتظار داشته باشد که وب‌سایت نوپای او یک شبه به موفقیت برسد. در بازاریابی اینترنتی باید به پول، زمان و تلاش بیشتر از همه اهمیت دهید. در واقع برای موفق شدن در فضای آنلاین هیچ راه میانبر یا ترفندی وجود ندارد. برای حل این مشکل باید اهداف وب‌سایت خود را طبق الگوی SMART تعیین کنید تا با توجه به عملکرد فعلی وب‌سایت شما کاملاً منطقی باشد.

 

 

2. نداشتن یک همکار مناسب

 

امروزه بازاریابی اینترنتی بسیار پیچیده شده است زیرا عوامل معیارهای مختلفی برای موفقیت در این نوع بازاریابی نقش دارند به طوری که ممکن است برای یادگیری و کسب دانش از یکی از زیر مجموعه های باید سال‌های سال وقت بگذارید. نکته بسیار مهم این است که شما به تنهایی نمی‌توانید این شیوه های متنوع بازاریابی اینترنتی را انجام دهید. هیچ کسی در تمام ابعاد بازاریابی اینترنتی تخصص و مهارت کافی ندارد. از بازاریابی موتورهای جستجو و رسانه های اجتماعی گرفته تا بازاریابی ایمیلی و PPC همگی شاخه های بازاریابی اینترنتی که هیچ فردی نمی‌تواند در همه آن‌ها برتر باشد. مطمئناً متخصصان در زمینه های مختلف وجود دارند، اما آن‌ها به تنهایی این حوزه ها را مدیریت نمی‌کنند.

آن‌ها روی افراد دیگر با مجموعه مهارت‌های مختلف برای همکاری در کار حساب می‌کنند. همین امر در مورد ابزارها نیز صدق می‌کند. حجم انبوه داده برای پردازش و به روز رسانی روزانه به راحتی شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد. علاوه بر این ابزارهای متعددی وجود دارد که می‌توانند به شما کمک کنند شیوه های بازاریابی اینترنتی خود را به طور خودکار انجام دهید. شما باید یک همکار مناسبی برای بازاریابی وب‌سایت خود داشته باشید و از کاری که او بر آن تسلط دارد، اطمینان داشته باشید. افراد حرفه ای در بازاریابی در این زمینه سابقه کاری دارند و می‌توانند نتایج کسب شده با مشتریان قبلی را بررسی کنند. برای حل این مسئله باید یک همکار حرفه ای در حوزه بازاریابی اینترنتی استخدام کنید و مطمئن شوید که آن‌ها ابزارهای لازم را برای اجرای فعالیت‌های بازاریابی کسب و کار آنلاین شما را دارند.

 

3. نادیده گرفتن هزینه های بازاریابی

 

اینکه بازاریابی اینترنتی رایگان است یک تصور اشتباه است. حتی اگر می‌خواهید روی آن دسته از فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی متمرکز شوید که هزینه‌های خاصی برای معرفی وب‌سایت ندارند (مانند بهینه‌سازی موتورهای جستجو)، کسب چنین مهارتی برای رسیدن به نتیجه مطلوب هیچ وقت ارزان نیست. هزینه کردن برای ساخت یک وب‌سایت و نداشتن بودجه برای بازاریابی آن مانند خرید یک ماشین و نداشتن پول برای بنزین آن است.

هزینه نکردن برای بازاریابی از بهبود عملکرد وب‌سایت شما جلوگیری می‌کند. در واقع همیشه بازاریابی اینترنتی هزینه دارد. ما پیشنهاد می‌کنیم بودجه ای برای بازاریابی سایت در نظر بگیرید که نیازهای یک سال را پوشش دهد. برای تعیین دقیق مبلغ سرمایه گذاری در بازاریابی دیجیتال بستگی به اهدافش ما و تهاجمی بودن استراتژی‌های بازاریابی تعیین شده شما دارد، اما در حالت ایده آل، مبلغ بودجه باید بین 20 تا 50 درصد هزینه ای باشد که برای ساخت وب‌سایت خود صرف کرده اید.

 

 

بنابراین راه حل این مسئله کنار گذاشتن بین 20 تا 50 درصد هزینه وب‌سایت برای تأمین هزینه های بازاریابی است.

 

4. وابستگی کامل به تبلیغات پولی

 

مزیت تبلیغات پولی (مانند PPC در نتایج جستجو، تبلیغات پولی در سایر وب‌سایت‌ها یا رسانه‌های اجتماعی) این است که قابل اعتماد است و معمولاً نتایجی مطلوبی را به همراه دارد. علاوه این نوع تبلیغات سریع‌ترین راه برای کسب ترافیک مناسب برای وب‌سایت است و برآورد ROI (بازده سرمایه گذاری) آسان می‌شود.

درست است که تبلیغات پولی جذاب به نظر می‌رسد، اما دارای معایب عمده ای است. اول از همه هزینه زیادی دارد و ممکن است به فکر استفاده از روش‌های جایگزین‌ ارزان‌تری باشید که در درازمدت ROI بهتری را برای شما به ارمغان می آورند. دوم اینکه هیچ‌کدام از مزیت‌های تبلیغات پولی بلندمدت نیستند.

به همین دلیل است نباید هرگز روی تبلیغات پولی به عنوان تنها روش کسب ترافیک برای وب‌سایت خود تمرکز کنید. شما باید روی ترکیبی از استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی سرمایه‌گذاری کنید. به عنوان مثال می‌توانید از روش‌های بازاریابی درون‌گرا که شامل سئو، رسانه ‌های اجتماعی و ایمیل هستند، استفاده کنید.

 

 

درست است که هنگام استفاده از این روش‌ها برای دستیابی به نتایج مطلوب، باید زمان کافی صرف کنید؛ اما این نتایج ماندگار هستند و شما می‌توانید در بلند مدت از مزایای آن‌ها بهره مند شوید. در حالیکه تبلیغات زودگذر و پراکنده از طریق تبلیغات پولی ترافیک ثابت و ماندگاری برای سایت شما ندارد.

با این حال، تبلیغات پولی جایگاه خاص خود را دارد. از آنجایی که سایر فعالیت‌های بازاریابی زمان‌بر هستند، تبلیغات پولی می‌تواند یک راه حل سریع در کنار سایر روش‌ها اجرا شود. علاوه بر این اگر تمام شیوه های بازاریابی اینترنتی را اجرا کرده‌اید و مبلغی از بودجه بازاریابی شما باقی مانده است، تبلیغات پولی می‌تواند یک به عنوان سرمایه‌گذاری هوشمندانه محسوب شود. این شیوه بازاریابی دیجیتال تا زمانی که نرخ ROI را برای سایت افزایش می‌دهد، می‌تواند یک روش اضافی خوبی در برنامه بازاریابی شما باشد.

بنابراین راه حل این مشکل این است که از ترکیب بازاریابی درون‌گرا و بازاریابی پولی برای تبلیغ وب‌سایت خود استفاده کنید.

 

5. عدم سنجش بازده در بازاریابی

 

اگر سنجش نتایج فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی خود را نادیده بگیرید یکی از بدترین اشتباهات را در بازاریابی مرتکب شده اید. بدون سنجش بازده فعالیت‌های بازاریابی خود، نمی‌توانید درک کنید هریک از شیوه ها چه عملکردی داشته است. با این حال، بسیاری از کسب و کارهای آنلاین دچار این اشتباه می‌شوند.

آن‌ها به صورت پراکنده زمان و پول خود را برای شیوه های مختلف بازاریابی سرمایه گذاری می‌کنند و تا زمانی که ترافیک آن‌ها ثابت یا در حال رشد است، رضایت دارند. اجرای کورکورانه استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی بدون سنجش میزان بازگشت سرمایه، شیوه ای بسیار پرخطر برای سرمایه گذاری در شرکت شما است.

در واقع با این کار شما کنترلی بر فعالیت‌های بازاریابی خود ندارید. شما طبق شانس پیش می‌روید و پول خود را مانند بازی قمار خرج می‌کنید. از طرف دیگر شرکت‌هایی هم که نتایج فعالیت‌های بازاریابی خود را اندازه گیری می‌کنند به درستی این کار را انجام نمی‌دهند. آن‌ها بدون توجه به نحوه عملکرد هر یک از کمپین‌های بازاریابی، فقط روی معیارهای بیهوده ای مانند ترافیک یا لید های کلی یا میزان فروش تمرکز می‌کنند. تنها راه حل این مشکل این است که همیشه با شیوه درست میزان بازگشت سرمایه (ROI) فعالیت‌های بازاریابی خود را اندازه گیری کنید.

 

 

6. نداشتن یک برنامه بازاریابی

 

مهم‌ترین و اصلی‌ترین اشتباه در بازاریابی اینترنتی نداشتن برنامه بازاریابی است. شما برای موفقیت شرکت و سایت خود حتماً به یک برنامه بازاریابی نیاز دارید. قبل از اینکه یک ریال برای بازاریابی وب‌سایت خود صرف کنید، باید یک برنامه بازاریابی جامع را تدوین نمایید. بدون وجود برنامه، سرمایه شما بدون کسب هیچ موفقیتی از بین می‌رود. اگر فعالیت‌های بازاریابی شما بدون استراتژی مناسب اجرا شوند، قطعاً دچار زیان‌های جبران ناپذیری خواهید شد. شما پول و تلاش خود را به طور پراکنده صرف می‌کنید کرد بدون اینکه تأثیر مثبتی در عملکرد سایت و شرکت شما ایجاد شود.

علاوه براین، درک درستی از نتیجه اقدامات خود نخواهید داشت. این رویکرد بودجه شما را هدر می‌دهد و زمان شما را بیهوده تلف می‌کند. از طرف دیگر با داشتن یک برنامه بازاریابی جامع می‌توانید فعالیت‌های روزانه و رویکردهای خود را هدایت کنید، موفقیت‌ها و شکست‌های شما خود را به درستی بسنجید و به بهترین شکل از منابع موجود خود بهره برداری کنید.

برنامه بازاریابی شما باید ترکیبی از برنامه ریزی بلندمدت همراه با شیوه های اجرای کوتاه مدت باشد تا بتوانید تصمیم‌گیری‌های خوبی داشته باشید بنابراین می‌توان گفت راه حل تمام مسائل بازاریابی اینترنتی تدوین یک برنامه بازاریابی کاربردی متناسب با کسب و کار شما مناسب است.