چگونه امنیت فروشگاه اینترنتی خود را تأمین کنیم: 5 مرحله اساسی برای ایجاد امنیت فروشگاه اینترنتی

پلتفرم‌های فروشگاه اینترنتی فرصت‌های نامحدودی را برای افزایش فروش کسب‌ و کارهای آنلاین کوچک و متوسط فراهم می‌کنند ​​، اما امروزه جرایم سایبری و کلاه‌برداری‌های آنلاین نیز در بالاترین حد خود قرار دارند. مراحل اساسی ارائه شده در این مقاله را دنبال کنید تا سایت شما، مشتریان شما و داده‌های آن‌ها از حداکثر امنیت برخوردار باشند. 

کسب ‌و کارهای کوچک و متوسط (SMB) از شیوه های متعددی برای طراحی ‌سایت فروشگاه اینترنتی خود استفاده می‌کنند تا یک کسب و کار سودآور با پرداخت‌ آنلاین امن و راحت داشته باشند. از مزایای اصلی فروشگاه‌های اینترنتی می‌توان به قابلیت دسترسی 24 ساعته خریداران در سراسر جهان و فروش آنلاین سریع و ایمن اشاره کرد.

از آنجایی که تأمین و حفظ امنیت فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی برای صاحبان کسب و کارهای آنلاین و مشتریان آن‌ها دارد ما در این مقاله مراحل مهمی را بررسی کرده ایم که شما از طریق آن‌ها می‌توانید با سرعت و به طور مؤثر امنیت وب‌سایت فروشگاه اینترنتی خود را تأمین کرده و از اطلاعات مشتریان خود محافظت کنید. فقط کافی است اقدامات لازم را در 5 مرحله ساده انجام دهید.

 

5 مرحله ساده برای تأمین امنیت فروشگاه اینترنتی

 

حفظ امنیت اطلاعات مشتریان شما نه تنها موجب افزایش اعتماد آن‌ها به کسب و کار آنلاین شما می‌شود، بلکه در ایجاد و افزایش نگرش مثبت نهادهای رتبه‌بندی سایت، شرکا، تأمین‌کنندگان و سایر موارد نقش اساسی دارد. پس در ادامه همراه ما باشید تا با 5 مرحله اساسی برای تأمین امنیت فروشگاه اینترنتی خود بیشتر آشنا شوید.

 

 

مرحله 1: امکان انتخاب رمز عبور ایمن و غیر قابل نفوذ را برای کاربران خود فراهم کنید

 

در حالی که اکنون از فناوری‌هایی مانند تشخیص چهره و احراز هویت چند وجهی (MFA) برای تعیین رمز عبورها در فروشگاه‏های اینترنتی استفاده می‌شوند، اما در اکثر نرم‌افزارها همچنان از کلیدهای استاندارد برای تعیین رمز عبور استفاده می‌شود. افراد برای استفاده از هر سرویس یا وب‌سایت به رمز عبور احتیاج دارند، بنابراین، اکثر کاربران، ترجیح می‌دهند از یک رمز عبور برای چندین سرویس یا سایت استفاده کنند زیرا با این کار انجام فعالیت‌های مختلف در فضا برای آن‌ها تسهیل می‌شود؛ اما مسئله اصلی این است که وقتی نام‌های کاربری و رمزهای عبور مشابه به طور مکرر استفاده شوند هکرها به راحتی آن‌ها را کشف می‌کنند.

با دسترسی هکرها به نام کاربری و رمز عبور افراد، زمینه برای سو استفاده و کلاه‌برداری آن‌ها در سرویس‌های مختلف افزایش می یابد. روش‌های مختلفی برای مدیریت صحیح رمزهای عبور وجود دارد که می‌توانند مسائل ناشی از به خاطر سپردن رمزهای عبور را در وب‌سایت‌ها و سرویس‌های مختلف رفع کنند. با اینکه مدیریت تعداد زیاد رمز عبور بسیار چالش برانگیز است، اما راه‌های خوبی وجود دارند که به افراد کمک می‌کنند در فضای آنلاین رمزهای عبور خود را با امنیت زیاد به خاطر بیاورند.

صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی باید از کاربران و مشتریان خود درخواست کنند از رمزهای عبور پیچیده و احراز هویت دو مرحله ای برای ایجاد حساب کاربری استفاده کنند. این امر عدم بازنویسی مجدداً اطلاعات توسط افراد را تضمین می‌کند و افرادی که قصد دسترسی به یک سایت را دارند دقیقاً همان افرادی هستند که خودشان حساب کاربری را ایجاد کرده اند. شما باید واقعاً به طور جامع فناوری احراز هویت فروشگاه آنلاین خود را مدیریت کنید، سپس با بررسی سیستم‌های مدیریت هویت عملکرد این فناوری‌ها در چندین سرویس و پلتفرم مدیریت نمایید.

 

 

اگر همچنان کاربران شما می‌توانند بر مبنای رمزهای عبور استاندارد به فروشگاه اینترنتی شما دسترسی داشته باشند، حتماً شما باید رمز عبور را به حداقل 6 کاراکتر و حداکثر 8 تا 10 کاراکتر محدود کنید و اگر رمز عبور افراد از ترکیب اعداد و نمادها نیستند، آن‌ها را تأیید نکنید. علاوه بر این توصیه می‌کنیم تغییر مداوم رمز عبور را برای کاربران خود اجباری کنید.

 

مرحله 2: از HTTPS استفاده کنید

 

HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) یک پروتکل آنلاین تأمین امنیت ارتباطات در اینترنت است. در واقع HTTPS یکی از ساده ترین راه‌ها برای افزایش امنیت فروشگاه‌های آنلاین در مقابل حملات سایبری و کلاه‌برداری‌های اینترنتی است. وب‌سایت‌های دارای HTTPS با یک آیکون قفل سبز بسته در نوار آدرس مرورگرها قابل تشخیص هستند که اعتبار و ایمن بودن آن‌ها را تأیید می‌کنند. این سایت‌ها موجب اطمینان خاطر کاربران برای دسترسی به سایت، ارائه اطلاعات کارت اعتباری و سایر موارد می‌شوند.

فروشگاه‌های آنلاین برای فعال کردن HTTPS، باید گواهینامه SSL داشته باشند. شرکت‌های آنلاین پس از دریافت گواهینامه SSL باید آن را به دقت در کسب و کار خود اجرا کنند. اکثر پلتفرم‌های ساخت وب‌سایت، گواهینامه SSL را برای فروش عرضه می‌کنند بنابراین شما می‌توانید برخی ارائه دهندگان SSL را با قیمت بهتر و ابزارهای امنیتی بیشتر خریداری کنید.

 

 

از مزایای استفاده از HTTPS در فروشگاه اینترنتی این است که علاوه بر تأمین امنیت و قابلیت اعتماد کسب و کار آنلاین شما، موجب رتبه بندی بالاتر سایت شما در نتایج جستجوی گوگل می‌شود؛ زیرا گوگل سایت شما را یک سایت ایمن می‌داند؛ بنابراین سایت شما بازدیدکنندگان بیشتری خواهد داشت. از طرف دیگر، گوگل فروشگاه‌های اینترنتی بدون HTTPS را به‌عنوان سایت‌های ناامن شناسایی می‌کند؛ بنابراین این امر روی میزان بازید و رتبه بندی آن‌ها تأثیر منفی دارد. امروزه اکثر کاربران آنلاین باهوش از فروشگاه‌های ناامن یا فاقد «HTTPS» خرید نمی‌کنند. بر اساس گزارش مرکز اعتبار مصرف کننده Experian، 27 درصد از خریداران آنلاین به دلیل عدم وجود امنیت سایت، از انجام تراکنش‌ها منصرف می‌شوند.

 

مرحله 3: یک پلتفرم ایمن را برای فروشگاه اینترنتی خود انتخاب کنید

 

پلتفرم‌های کسب و کارهای آنلاین معمولاً به دلیل سهولت ساخت ویترین، داشتن قالب‌های طراحی و عملکرد مناسب مورد استقبال صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی قرار گرفته اند، اما نکته ای که باید هنگام انتخاب این پلتفرم‌ها در نظر بگیرید این است که از دارا بودن ویژگی‌های امنیتی آن‌ها اطمینان حاصل کنید. این پلتفرم‌ها باید دارای شیوه های امنیتی تأیید شده برای کسب و کارهای آنلاین باشند و درگاه‌های پرداخت رمزگذاری شده، گواهینامه های SSL و پروتکل‌های احراز هویت قوی را برای فروشندگان و خریداران ارائه دهند.

همچنین صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی باید از قابلیت‌های یادگیری ماشینی و قوانین نظارتی که در برخی از پلتفرم‌های مبتنی بر ابر وجود دارند استفاده کنند تا در تأمین امنیت فروشگاه اینترنتی خود موفق باشند، مشتریان بیشتری جذب کنند و رتبه بالاتری را در موتورهای جستجو کسب کنند.

 

مرحله 4: هیچ وقت اطلاعات حساس کاربران خود را ذخیره نکنید

 

مهم‌ترین اطلاعات، داده‌های شخصی و حریم خصوصی مشتریان شما است. بزرگ‌ترین شرکت‌های حوزه فناوری مانند اپل و گوگل بیشتر به حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های کاربران خود توجه می‌کنند. حفظ حریم خصوصی مشتریان در فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی دارد. کسب و کارهای آنلاین به داده های مشتریان خود نیاز دارند تا ارتباط خود را با مشتریان بهبود بخشند، مطابق با نیاز آن‌ها محصولات خود را ارائه دهند و آن‌ها را به خرید مجدد ترغیب کنند. هک، فیشینگ و سایر حملات سایبری که داده های کاربران را هدف قرار می‌دهند از مهم‌ترین خطراتی هستند که همیشه سایت‌های فروشگاه اینترنتی را تهدید می‌کنند.

 

 

اولین اصل برای حفظ امنیت داده های مشتریان در کسب و کارهای اینترنتی این است که صاحبان چنین فروشگاه‌هایی فقط باید داده هایی را که برای انجام معاملات مفید هستند، جمع آوری کنند. این کار احتمال مانع به سرقت رفتن اطلاعات توسط هکرها و ایجاد مزاحمت برای مشتریان می‌شود؛ بنابراین صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی نباید داده‌های زیاد و غیرضروری مشتریان را نگهداری کنند.

این اصل باید به ویژه برای اطلاعات کارت‌های اعتباری مشتریان اجرا شود. در این صورت کلاهبرداران فضای سایبری و هکرها به هیچ نوع اطلاعاتی برای سرقت دسترسی نخواهند داشت. اطلاعات حساس مالی کاربران شما نباید روی سرورهای آنلاین ذخیره شوند، زیرا ذخیره چنین اطلاعاتی نشان دهنده نقض استانداردهای امنیت داده در صنعت کارت‌های پرداخت الکترونیک است.

اگر نیاز دارید برخی از داده های مهم کاربران خود را ذخیره کنید، حتماً آن‌ها در یک مخزن ذخیره سازی آنلاین که دارای بهترین روش‌ها برای حفظ امنیت اطلاعات است، نگهداری کنید. مخزن نگهداری اطلاعات شما باید دارای شیوه های کنترل دقیق برای دسترسی، ممیزی‌های منظم و رمزگذاری تمام داده ها باشد.

 

مرحله 5: از ابزارهای خارجی برای کنترل امنیت فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید

 

درست است که پلتفرم‌های فروشگاه اینترنتی، یک سری ابزارهای نظارتی و امنیتی مهم را به عنوان بخش اصلی پکیج خود، در اختیار صاحبان کسب و کارها قرار می‌دهند، اما نباید از ابزارهای امنیتی و نظارتی خارجی قوی‌تر برای وب‌سایت خود غافل شوید. شما می‌توانید با بررسی ابزارهای امنیتی خارجی مختلف، بهترین و کارآمدترین ابزارها را برای مدیریت و حفاظت داده های مشتریان خود استفاده کنید تا امنیت سایت دو چندان شود.

امکان ساخت داشبورد و استفاده از ابزارهایی مانند نظارت بر امنیت برنامه‌ها و عملکرد سایت، قطعاً موجب بهبود امنیت فروشگاه اینترنتی شما می‌شود، به خصوص اگر با این ابزارها امکان نظارت بر عملکرد مشتریان تلفن همراه خود را نیز داشته باشید. استفاده از ابزارهای قوی‌تر، به اپراتورهای کسب و کار و متخصصان فناوری اطلاعات و امنیت کمک می‌کنند راحت‌تر مشکلات امنیتی سایت‌ها را هنگام تغییر الگوریتم‌های اینترنتی، پیگیری کنند.

آن‌ها هنگام وقوع تغییرات یا حتی قبل از وقوع تغییرات و اقدامات سایبری می‌توانند آن‌ها را کشف کنند. هر فردی که یک وب‌سایت برای کسب و کار خود دارد، باید این ابزارها را بررسی کند  تا بتواند تشخیص دهد کدام قابلیت‌ها برای تأمین امنیت سایت و داده های آن مناسب است. معمولاً با اکثر این ابزارها نیاز به صرف هزینه زیاد ندارید؛ بنابراین شما نباید نگران سرمایه گذاری زیاد برای این موضوع باشید.

در پایان امیدواریم با اجرای مراحل ذکر شده در این مقاله بتوانید امنیت فروشگاه اینترنتی خود را به بالاترین سطح برسانید تا علاوه بر افزایش اعتماد مشتریان و توسعه بازدیدکنندگان خود، رتبه سایت خود را در موتورهای جستجو ارتقا دهید؛ زیرا مجموع این عوامل موجب افزایش فروش و سودآوری فروشگاه آنلاین شما می‌شوند.