چرا یک کسب و کار اینترنتی شکست می‌خورد؟

چرا یک کسب و کار اینترنتی شکست می‌خورد؟ پاسخ به این سؤال آسان نیست. اغلب اوقات، عوامل متعددی در عدم سودآوری یک کسب ‌و اینترنتی نقش دارند که منجر به سقوط آن می‌شود. از افزایش رقابت گرفته تا فقدان دانش و فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی همگی موجب شکست یک کسب و کار آنلاین می‌شوند. ما با بررسی عوامل مؤثر در کسب و کارهای اینترنتی، مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر شکست‌ها آن را شناسایی کرده ایم. ما در این مقاله به بررسی این عوامل پرداخته ایم تا به شما کمک کنیم کسب و کار اینترنتی خود را با موفقیت راه اندازی و اجرا کنید.

 

مهم‌ترین دلایل شکست یک کسب و کار اینترنتی

 

برخی از مطالعات نشان داده اند ۹۰ درصد کسب ‌و کارهای آنلاین در چهار ماه اول شکست می‌خورند. این یک آمار بسیار وحشتناک است. آیا میدانید چگونه می‌توانید از شکست کسب و کار اینترنتی خود جلوگیری کنید؟ پس با ماه همراه باشید تا با آشنایی از مهم‌ترین عوامل شکست کسب و کارهای آنلاین، یک کسب و کار اینترنتی موفق را راه اندازی و مدیریت کنید.

 

1. نداشتن دانش اولیه در مورد کسب و کار

 

پیشرفت در فناوری‌ها و سرویس‌های آنلاین راه اندازی یک کسب و کار آنلاین را آسان کرده اند. پلتفرم‌های مختلفی برای راه اندازی وب‌سایت و سبد خرید وجود دارد که به شما امکان می‌دهند انواع محصولات را در وب‌سایت خود بفروشید. راه‌اندازی چنین وب‌سایت‌های با این پلتفرم‌ها ممکن است فقط چند ساعت طول بکشد.

متأسفانه، نداشتن دانش کافی از مفاهیم اساسی کسب و کار یا نحوه مدیریت عملکرد کسب و کارها یکی از عوامل مهم در شکست یک کسب و کار اینترنتی است. اگر یک فروشگاه آنلاین موفق دارید که هر هفته درآمد زیادی دارد، اما از هزینه‌های عملیاتی خود اطلاعاتی ندارید، احتمالاً خیلی زود درآمد شما به اتمام می‌رسد.

علاوه بر این اگر نمی‌دانید حاشیه سود محصولات فروش رفته شما چقدر است، یا هزینه‌های فروش‌های خود را پیگیری نمی‌کنید، ممکن است محصولات خود را به قیمتی بیشتر از هزینه‌ای که برای خرید آن‌ها صرف کرده اید، بفروشید. در واقع به راحتی نمی‌توان یک کسب و کار اینترنتی را فقط با کسر هزینه ها از درآمدها مدیریت کرد. بنابراین قبل از راه اندازی کسب و کار آنلاین خود، مطمئن شوید که دانش شما در مورد نحوه مدیریت یک کسب و کار کامل است.

 

 

شما می‌توانید یک دوره مدیریت کسب و کار را در دانشگاه محل سکونت خود یا در مؤسسات آموزشی به صورت آنلاین بگذرانید، یا از یک شریک قابل اعتماد که مایل است به شما در راه اندازی کسب و کار کمک کند، بیاموزید. یادگیری در طول فعالیت کسب و کار یک اشتباه بزرگ است. زیرا زمانی که کسب و کار شما در حال فعالیت است شما باید روی فرآیندهای اجرایی آن تمرکز کنید. یادگیری در مورد نحوه مدیریت کسب و کار در این شرایط موجب عدم تمرکز شما بر روی فعالیت‌های فعلی می‌شود. در نتیجه احتمال شکست شما افزایش می یابد.

 

2. عدم تعریف هویت کسب و کار

 

قبل از شروع یک کسب و کار اینترنتی خود، باید بتوانید با اطمینان کامل به سؤالات زیر پاسخ دهید:

• من چه محصولی ارائه می‌دهم؟
• چرا محصول من مفید است؟
• مشتریان من چه افرادی هستند؟
• محصول من چه فایده ای برای آن‌ها دارد؟
• اهداف بلندمدت من چیست؟

اگر نمی‌توانید به این سؤالات پاسخ دهید، قطعاً پس از راه اندازی کسب و کار خود دچار مشکل خواهید شد. علاوه بر این وقتی شما هویت کسب و کار خود را با پاسخ به سؤالات بالا مشخص کنید، می‌توانید یک وب‌سایت عالی بسازید، مطالب مفیدی برای آن بنویسید و با کلمات یا عبارات کلیدی خاص آن را بهینه کنید.

 

3. نداشتن اهداف برای کسب و کار

 

آیا به آخرین سؤال بخش قبل پاسخ داده اید؟ اکثر کسب و کارهای آنلاین شکست می‌خورند زیرا هیچ هدف یا نتیجه ای را دنبال نمی‌کنند. ممکن است برای کسب و کار اینترنتی خود هدف مبهمی مثل « افزایش درآمد از طریق فروش اینترنتی » داشته باشید. اما باید اهداف شما بسیار دقیق و قابل سنجش باشند. به عنوان مثال «کسب درآمد 150 میلیون تومان در طول 6 ماه» یک هدف قابل سنجش و دقیق است.

بدون یک یا چند هدف خاص، مسیر تلاش‌های شما مبهم خواهد بود. اکثر کسب و کارهای آنلاین موفق نمی‌شوند. زیرا چنین اهدافی را برای خود تعیین نمی‌کنند. بدون داشتن اهداف مشخص، ممکن است مسیر فعالیت شما روشن نباشد. در نتیجه نمی‌توانید کارهای درستی را برای افزایش سود انجام دهید. هنگام تعیین اهداف کسب و کار اینترنتی خود باید از یک هدف کوچک شروع کنید. باید دقت کنید که این اهداف واقع بینانه باشید. پس از رسیدن به آن هدف، می‌توانید هدف جدیدی را تعیین کنید.

 

 

4. عدم یادگیری مهارت‌ها و اصطلاحات مهم

 

حتی اگر در مدیریت یک کسب و کار سنتی با تجربه و موفق هستید، احتمالاً هنگام تصمیم به راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی متوجه شده اید که فروش اینترنتی با فروش فیزیکی متفاوت است. به دلیل اینکه راه اندازی کسب و کار اینترنتی آسان است و تقریباً هر شخصی می‌تواند یک کسب و کار آنلاین داشته باشد، رقابت در این حوزه بسیار زیاد است. حتی با وجود شکست کسب و کارهای جدید، تقریباً در هر حوزه ای از تجارت الکترونیک، شرکت‌های بزرگی وجود دارند که می‌توانند رقبای اصلی شما باشند.

اگر می‏خواهید در حوزه آنلاین هم موفق باشید، باید مفاهیم، ​​اصطلاحات و مهارت‌های جدید این حوزه را بیاموزید. از برنامه‌نویسی یا کدنویسی برای وب‌سایت در HTML یا CSS گرفته تا ایجاد و ارزیابی تست‌های A/B برای به بهینه‌سازی، همگی مهارت‌های مهمی هستند که برای مدیریت کسب و کار اینترنتی شما ضروری هستند. بهترین راه برای یادگیری مفاهیم و مهارت‌های تخصصی کسب و کار آنلاین، خواندن راهنماها، مقالات و پست‌های وبلاگ رهبران صنعت یا شرکت‌های بازاریابی اینترنتی است.

 

5. رقابت فشرده و سنگین

 

گاهی اوقات پاسخ به این سؤال که «چرا کسب و کارهای آنلاین شکست می‌خورند؟» بسیار ساده است: رقابت بیش از حد. با توجه به این که اکثر کسب و کارهای آنلاین محصولات یا مدل کسب و کاری مشابه شما دارند، متمایز بودن بسیار دشوار است. برای شکست رقبای خود، باید نقاط ضعف آن‌ها را شناسایی کرده و به سرعت از آن‌ها به بهترین شکل استفاده کنید تا موفق شوید.

قطعاً رقابت با کسب ‌و کارهای با تجربه دشوار است، اما غیرممکن نیست. برای موفقیت در یک حوزه بسیار رقابتی، باید از طریق اشتباهات رقبای خود و فعالیت‌هایی که انجام نمی‌دهند به ایده هایی مفیدی برسید. با شناسایی نقاط ضعف و اصلاح مدل یا فرآیندهای کسب و کار خود به شیوه ای درست، می‌توانید موفقیت خود را در بین رقبا تضمین کنید.

بنابراین هنگام شروع راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود نباید رقبای خود را نادیده بگیرید. حتی اگر فروش شما بسیار بالا باشد، باید نسبت به رقبای خود بهتر عمل کنید. شما از طریق دنبال کردن رقبای خود در رسانه های اجتماعی یا ثبت نام برای دریافت ایمیل، می‌توانید مراقب فعالیت‌های آن‌ها باشید. از طرف دیگر، آن‌ها به احتمال زیاد تلاش می‌کنند نقاط ضعف شما را نیز شناسایی کنند. بنابراین همیشه باید یک قدم جلوتر از آن‌ها باشید.

 

 

6. داشتن وب‌سایت بدون سئو

 

سئو که به معنای بهینه‌سازی موتورهای جستجو است، یکی از ابعاد حیاتی برای موفقیت یک کسب و کار اینترنتی به شمار می‌رود. سئو شامل اجرای روش‌هایی است که از طریق آن‌ها یک وب‌سایت به خوبی بهینه می‌شود تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کند. روش‌های متداولی که برای بهینه سازی یک سایت استفاده می‌شوند عبارتند: از ایجاد محتوای غنی شده با کلمات کلیدی مناسب (مانند ایجاد محتوا برای صفحه اصلی یا محصولات)، ایجاد لینک‌های داخلی و خارجی و وجود متن‌های خاص مانند تگ‌های عنوان یا متن alt روی تصاویر.

اگر در زمینه فروش اینترنتی مبتدی هستید و در مورد سئو اطلاعاتی ندارید، باید قبل از هر اقدامی زمان کافی برای آن زمان صرف کنید. بدون تعیین یک استراتژی سئو، قطعاً برای رتبه بندی در موتورهای جستجو بر اساس کلمات یا عبارات جستجو شده مرتبط با کسب و کار خود، مسیر دشواری خواهید داشت.

حتی اگر در راه اندازی یک کسب و کار آنلاین تازه کار هستید، باید اقدامات مربوط به بهینه سازی وب‌سایت، ایجاد لینک برای آن و یافتن کلمات کلیدی برای صفحات خود و سایر موارد مهم را انجام دهید. وقتی دانشی درباره سئو نداشته باشید، متأسفانه احتمال قرار گرفتن کسب و کار شما در میان 90 درصد کسب و کارهای آنلاین شکست خورده، افزایش خواهد یافت.

 

7. عدم حضور در شبکه های اجتماعی

 

بازاریابی کسب و کار اینترنتی شما برای جذب مشتریان جدید بسیار ضروری است. اگر مطلبی در مورد فروشگاه یا محصولات خود منتشر نکنید و به طور فعال کسب و کار خود را در وب‌سایت‌ها یا کانال‌های رسانه های اجتماعی مرتبط معرفی نکنید، احتمالاً نمی‌توانید مشتریان زیادی را از طریق جستجوی ارگانیک یا تبلیغات دهان به دهان جذب کنید. عدم حضور فعال در فضای آنلاین به خصوص شبکه های اجتماعی پس از مدتی منجر به شکست کسب و کار آنلاین شما می‌شود.

یکی از رایج‌ترین روش‌های بازاریابی در فضای آنلاین، حضور فعال رسانه‌های اجتماعی است. سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر، پینترست، لینکدین و سایر موارد به افراد کمک می‌کنند تا وب‌سایت شما را پیدا کنند. همچنین آن‌ها را ترغیب می‌کنند تا از شما خرید نمایند. بنابراین از این طریق تعداد مشتریان جدید شما افزایش خواهد یافت.

 

 

البته این شبکه های اجتماعی نباید تنها شیوه بازاریابی کسب و کار اینترنتی شما باشند. شما باید استراتژی‏های بازاریابی خود را گسترده کنید. زیرا افراد به شیوه های مختلفی به دنبال کسب آگاهی و خرید محصولات در فضای آنلاین هستند. بنابراین تنها تکیه بر شبکه های اجتماعی بدون تحقیق در مورد مشتریان و خواسته ها و نیازهای آن‌ها و عدم رعایت اصول سئو، مشتریان جدید شما را افزایش نخواهد داد.

در پایان ما در این مقاله به بررسی مهم‌ترین عوامل شکست کسب و کارهای آنلاین پرداختیم. شما باید قبل از راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود به این عوامل توجه کنید تا علاوه بر جلوگیری از شکست کسب و کار خود، به موفقیت برسید.