از چه راه‌هایی می‌توان فروش اینترنتی را افزایش داد؟
از چه راه‌هایی می‌توان فروش اینترنتی را افزایش داد؟
۱۴۰۰/۱۱/۲۶
افزایش فروش اینترنتی هدف اصلی تمام کسب و کارهای بزرگ و کوچک است. آیا شما یک کسب و کار خرده فروشی بزرگ هستید یا برای یک شرکت بزرگ اینترنتی مانند آمازون کار می‌کنید. افزایش فروش از طریق کانال‌های آنلاین کمی شبیه بازی بولینگ است، ممکن است بسیار ساده به نظر برسد، رسیدن هدف دشوار هست.
با این حال آن‌قدر روش‌های متنوعی وجود دارد که شما میتوانید فروش اینترنتی خود را افزایش دهید. اکثر این روش‌ها به راحتی قابل اجرا هستند. برخی از این روش‌ها بر اساس استراتژی‌های خاصی طراحی شده اند اما برخی دیگر عمومی‌تر هستند. در این مقاله ما تعدادی از این شیوه ها را که اجرای آنها به راحتی امکان‌پذیر است، بررسی خواهیم کرد. روش‌های ارائه شده در این مقاله هم برای فروش کالاها یا هم فروش خدمات کاربرد دارند؛ بنابراین شما میتوانید به طور کاربردی برای افزایش عملکرد فروش اینترنتی خود از آنها استفاده کنید.
10 راه برای افزایش فروش اینترنتی
1. هنگام فروش خود صادق باشید
این راهکار ممکن است خیلی بدیهی به نظر برسد، اما با این وجود بسیاری از سایت‌ها مطالبی را می‌نویسند که محصولاتشان نمی‌توانند محصولات و خدمات خود را بفروشند؛ زیرا آنها در ارائه اطلاعات به مشتریان خود صادق نیستند. صداقت در مطالب ارائه شده نه تنها برای شهرت کسب و کار شما بسیار مهم است، بلکه اعتماد به برند را تقویت و ترویج می‌کند. وعده هایی ندهید که قدرت عملی کردن آنها را ندارید. به راحتی بذله گویی نکنید. امروزه مصرف کنندگان نسبت به بازاریابی حساس‌تر هستند، بنابراین در تمام کانال‌های فروش آنلاین خود، از صفحه اصلی گرفته تا کمپین‌های بازاریابی ایمیل خود، صادق، صریح و دسترس باشید.
2. نظرات مشتریان و نمادهای اعتمادسازی را نمایش دهید
امروزه در فضای رسانه های اجتماعی، دریافت بازخورد مشتریان بیش از پیش اهمیت دارد؛ بنابراین شما با وجود مشتریان راضی میتوانید یکی از باارزش‌ترین ابزارهای فروش اینترنتی را در اختیار داشته باشید. تأثیر تعداد زیادی از مشتریان راضی بسیار بیشتر از بهترین مطالب نوشته شده در مورد محصولات شما است، بنابراین شما باید اطمینان حاصل کنید مصرف کنندگان راضی شما توصیه ها و نظرات جالب خود را در مورد ویژگی‌های محصولات خود را، درج می‌کنند. این توصیه ها و نظرات ممکن است در صفحات محصول، صفحات لندینک، صفحات قیمت گذاری، حتی صفحه اصلی شما ظاهر شوند.
همچنین، قرار دادن نمادهای اعتمادسازی می‌تواند یک شیوه عالی برای افزایش فروش اینترنتی باشد، زیرا مشتری درک بهتری از برند شما خواهد داشت و برای خرید محصول می‌تواند تردیدها را کنار بگذارد. اگر کسب و کار شما دارای اعتبارنامه‌های حرفه‌ای است باید چنین نمادهای اعتمادسازی را در صفحه اصلی سایت خود قرار دهید. اگر تعداد مشتریان راضی شما زیاد هستند، مطمئن شوید که مشتریان احتمالی شما از این موضوع آگاهی دارند.
3. ضمانت برگشت پول بدون هیچ قید و شرط را ارائه دهید
اغلب، یکی از قوی‌ترین عوامل در تصمیم مصرف‌کننده برای عدم خرید محصولی، ریسک نکردن است؛ زیرا می‌خواهد از زیان‌های احتمالی اجتناب کند. اغلب اوقات، این ریسک گریزی مربوط به بعد مالی است. شما باید این سؤالات را از خود بپرسید چرا فردی باید محصولات فروشگاه اینترنتی من را بخرد؟ اگر آنها عملکرد خوبی نداشته باشند، یا مشتری آنها را دوست نداشته باشد چه اتفاقی می افتد؟ حتی در خریدهای کوچک هم خطر «پشیمان شدن خریدار» وجود دارد.
شما میتوانید در ابتدای فروش اینترنتی خود با ارائه ضمانت بازگشت پول بدون هیچ قید و شرط، بر این نوع ریسک گریزی خریدار غلبه کنید. هر چه بیشتر ریسک‌ها را از تصمیم به خرید مشتریان بالقوه خود حذف کنید، احتمال فروش اینترنتی شما افزایش می یابد، بنابراین هر نوع مانعی موجب انصراف مشتریان بالقوه را از خرید از فروشگاه اینترنتی شما می‌شوند، از میان بردارید.
4. گزینه های کمتری از محصولات خود را نمایش دهید
اکثر مشاغل، از این شیوه استقبال نمی‌کنند. مطمئناً تنوع بیشتر محصولات یک راه عالی برای افزایش فروش اینترنتی است؛ اما اکثر مواقع، تنوع بیشتر می‌تواند مانعی برای تصمیم‌گیری به خرید توسط مشتری باشد. بنابراین در این حالت فروش اینترنتی شما کاهش می یابد.
اگر محصولات بسیار متنوعی دارید، ساختار سایت یا صفحات محصولات خود را به گونه ای طراحی کنید که کمترین گزینه ها برای بازدیدکنندگان نمایش داده شوند. در نتیجه بازدید کننده در بین حجم زیادی از محصولات مختلف غرق نمی‌شود. با نمایش گزینه های بیشتر، به احتمال زیاد بازدیدکنندگان به سراغ سایت‌های مشابه برای خرید آنلاین می‌روند. شما میتوانید محصولات خود را در تعداد زیادی از دسته بندی‌های کوچک مرتب کنید تا بازدید کننده راحت‌تر محصول موردنظر خود را پیدا کند و ترغیب به خرید شوند.
5. طول فرآیند پرداخت را کاهش دهید
همان‌طور که باید استفاده از سایت و پیمایش در آن باید برای بازدیدکنندگان شما آسان باشد، باید فرآیند خرید نیز برای آنها بسیار ساده و راحت باشد. مراحل غیرضروری در فرآیند پرداخت را که موجب انصراف مشتری را از خرید می‌شود حذف کنید. از فیلدهای غیرضروری استفاده کنید تا مجبور شوند فرآیند خرید را از ابتدا شروع کنند. با کوتاه شدن فرآیند آنها ترغیب می‌شوند بیشتر از کسب و کار شما خرید کنند. بنابراین فروش اینترنتی شما افزایش می یابد.
6. تا حد امکان گزینه های پرداخت را ارائه دهید
مصرف کنندگان نحوه پرداخت برای خرید کالاها و خدمات را انتخاب کنند. با ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع، مثل شیوه های محبوب پرداخت با تلفن همراه به مشتریان احتمالی خود کمک می‌کنید راحت‌تر مبلغ را پرداخت کنند. قطعاً، بهینه سازی سایت شما برای ارائه تمام این گزینه ها می‌تواند مشکل باشد، اما انجام این کار یک شیوه عالی برای افزایش فروش اینترنتی است، به خصوص اگر سایت شما در تلفن همراه ترافیک بالایی داشته باشد.
7. از تصاویر باکیفیت برای نمایش محصولات خود استفاده کنید
حتماً در سایت خود از تصاویر باکیفیت برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. تصاویر نباید کوچک یا با نور ضعیف گرفته شده باشند. علاوه بر این باید مطمئن شوید که تعداد زیادی تصویر از هر محصول در سایت دارید می‌شود. ممکن است فکر کنید اضافه کردن عکس محصولات با زوایای مختلف ضروری نباشد، اما این راه را امتحان کنید تا درک کنید چگونه فروش اینترنتی شما افزایش می یابد.
8. صفحات لندینگ اضافی را حذف کنید
با اینکه این روش برای افزایش فروش اینترنتی خوب است، اما ما مخالف حذف بی‌دلیل صفحات لندینگ هستیم. شما باید چنین صفحاتی را بهینه کنید تا با افرادی که واقعاً در وب مرور می‌کنند و به طور آنلاین خرید می‌نمایند، سازگاری داشته باشند. اکثر مردم دوست ندارند وقت خود را برای مرور در صفحات در دستگاه تلفن همراه خود کنند فقط به خاطر آنکه با کسب و کار شما در تماس باشند.
با استفاده از تبلیغاتی که فقط برای تماس است، دسترسی مشتریان بالقوه را، به کسب و کار اینترنتی خود ساده تر کنید، با این روش میتوانید یکی از شکاف‌های قیف فروش در فضای آنلاین را به طور کامل حذف کنید و به طور بالقوه حجم تماس‌های خود را افزایش دهید. این راهکار یکی از باارزش‌ترین منابع برای جذب مشتریان در بسیاری از کسب و کارها است. افرادی که با شما تماس می‌گیرند عملاً از شما برای خرید محصولی درخواست می‌کنند.
9. از تبلیغات جیمیل استفاده کنید
اکنون که تبلیغات جیمیل در دسترس همه قرار دارد. می‌تواند یک راه جالب برای دسترسی به مشتریان بالقوه و افزایش فروش اینترنتی باشد. اگر می‌خواهید قبل از شروع خرید و در هنگام جستجو و مرور در شبکه‌های اجتماعی به مشتریان دسترسی پیدا کنید، چرا هنگامی‌که آنها در حال بررسی صندوق ورودی خود هستند با آنها ارتباط برقرار نمی‌کنید؟ یکی از مؤثرترین راه‌ها برای استفاده از تبلیغات جیمیل، هدف قرار دادن کلمات کلیدی رقبا است. افرادی که در بازار محصولات رقبای شما حضور دارند، ایمیل‌هایی از رقبای شما دریافت می‌کنند که در آنها نام برند آنها ذکر شده است. با هدف قرار دادن عبارات مشابه این ایمیل‌ها، میتوانید با حضور در صندوق ورودی آنها نظر آنها را تغییر دهید.
10. پیام رسانی را در کمپین‌ها و سایت خود به طور ثابت انجام دهید
آیا تا به حال روی یک تبلیغ PPC جالب کلیک کرده اید؛ اما پس از آن فقط به یک صفحه فرود غیرمرتبط یا صفحه اصلی سایت منتقل شدید؟ آیا پس از آن به دنبال خرید از آن سایت بودید؟ احتمالاً پاسخ شما نه است. اگر کاربر روی تبلیغ یک محصول یا خدمات خاص کلیک کند، صفحه ای که به آن منتقل می‌شود باید مرتبط با آن محصول یا خدمات خاص باشد؛ نه یک صفحه غیر مرتبط، نه یک پیشنهاد ویژه برای خرید محصولی دیگر. شما باید مطمئن شوید که پیام شما در تمام کمپین‌های اجتماعی PPC و پولی شما و صفحات مرتبط با آنها مرتبط است و کلیک‌های تبلیغاتی واقعاً منجر به فروش محصولات شما تبدیل می‌شوند.
11. به تمام سؤالات احتمالی کاربران خود پاسخ دهید
هر سؤال احتمالی را که فکر می‌کنید مشتریان دارند در صفحات محصول خود پاسخ دهید. همین‌طور، هرگونه اعتراض احتمالی را پیش‌بینی کنید و با مطالب مناسب از آنها جلوگیری کنید. مطالب و پاسخ‌ها را کوتاه بنویسید تا افراد به راحتی پاسخ خود را بیابند. این شیوه به طور مؤثر روی افزایش نرخ تبدیل و فروش اینترنتی شما نقش بسزایی دارد؛ زیرا کاربران شما با دریافت پاسخ‌ها به شما اعتماد می‌کنند. در پایان امیدواریم با اجرای این راههای ساده در فروشگاه اینترنتی، فروش آنلاین خود را افزایش دهید و در کسب و کار خود به موفقیت برسید.
دیدگاه خود را مطرح کنید